Волков режим работы пенза

гостиничные услуги

Загородный клуб «Волков» — это комфортабельные мини-гостиницы и коттеджи, в которых одновременно смогут разместиться до 100 гостей.
Расчетный час: заезд в 14.00, выезд в 12.00.

Правила проживания в гостинице:

1. В соответствие с законодательством Российской Федерации регистрация гостей осуществляется только при наличии паспорта и свидетельства о рождении для детей до 14 лет. Регистрация всех проживающих гостей обязательна.

При заселении организованной группы людей координатор группы вправе предоставить администратору гостиницы общий список гостей  с их паспортными данными.

2. Время заезда 14.00, время выезда 12.00.

3. Оплата за проживание производится  гостем на ресепшн  перед заселением.

4. Оплата услуг по проживанию может быть осуществлена тремя основными способами: наличный расчет; банковской картой или безналичным перечислением  денежных средств.

Внимание! Администратор вправе попросить гостя предъявить соответствующее платежное поручение в случае, если финансовая служба комплекса на момент заселения не предоставила на ресепшн соответствующее подтверждение.

5. В случае оплаты наличными или банковской картой администратор ресепшн обязан выдать гостю кассовый чек и по просьбе сопроводительные отчетные документы.

6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12.00 текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0.00 до 12.00) взимается дополнительная плата за проживание.

Проживание не более 6 часов после расчетного часа предполагает почасовую оплату, проживание от 6 до 12 после расчетного часа – плату за половину суток, от 12 до 24 часов – плату за полные сутки.

При проживании не более суток плата взимается за полные сутки согласно действующему тарифу и категории номера.

7.  Администратор гостиницы не может гарантировать продление номера, если гость не уведомил об этом заранее.

8.  Дети до 5 лет включительно могут проживать в номере бесплатно (без отдельного спального места). В номерах соответствующих категорий детям от 6 до 14 лет включительно предоставляется дополнительное спальное место (стоимость 500 руб в будни; 600 руб в выходные и праздничные дни).

8.1 Стоимость дополнительного места для размещения взрослого гостя: будние дни — 800 руб с человека, выходные дни — 1000 руб с человека.

9. Завтраки проводятся с 09.00 до 10.00 в кафе «Вереск» за дополнительную плату 200 руб/чел. Оплата производится в кафе «Вереск».

10. Резервирование номеров  осуществляется круглосуточно/бесплатно. Следует уточнить, что номера без предоплаты считаются зарезервированными и не гарантируют предоставления услуги проживания.

11. Посещение территории для приглашенных непроживающих гостей разрешено строго до 23:00. Количество приглашенных гостей должно соответствовать количеству проживающих. С приглашенных гостей на ресепшн взимается дополнительная плата (пн-чт 100 руб, пт-вс 200 руб, дети до 12 лет включительно — бесплатно) за пользование инфраструктурой номерного фонда клуба. В 23.00 в целях обеспечения безопасности сотрудники клуба имеют право директивно обязать непроживающих гостей покинуть территорию загородного клуба «Волков».

12. Замена постельного белья и полотенец осуществляется один раз в три дня, сервис – ежедневно  (по просьбе гостя).

13. Территория клуба является общественным местом, поведение в котором должно соответствовать общепринятым нормам поведения.

14.  Аптечка находится у администратора гостиницы.

15. Сотрудник службы бронирования и размещения гостей вправе отказать в заселении без объяснения причины.

Правила бронирования:

Уважаемый гость, при бронировании и оплате номера на ресепшн загородного клуба «Волков» наличными денежными средствами/банковской картой, вам необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости номера (в случае, если номер бронируется на одни сутки). Если бронирование осуществляется на двое и более суток, вам необходимо внести оплату, равную стоимости первых суток проживания.

При безналичном расчете предоплата осуществляется в размере 100% в течение трех дней с момента выставления счета.  

Для ускорения регистрации и заселения вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение), договор и чек с предварительной оплатой услуг.

В случае аннулирования заказа на услуги проживания по вашей инициативе более, чем за трое суток до момента оказания услуг, предоплата возвращается вам в полном объеме (100%). В случае более позднего аннулирования, предоплата взимается клубом в качестве штрафа.

(8412) 23-13-99; 39-14-40 — служба приема и размещения гостей (ресепшн)

ОТДЫХ В САУНАХ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА «ВОЛКОВ»

Загородный клуб «Волков» всегда встречает своих гостей уютом и теплом. В наших саунах вы сможете расслабиться, снять стресс и восстановить жизненные силы. Ведь с давних пор известно, что горячий пар улучшает физическое самочувствие и сон; снижает или вовсе устраняет эмоциональное напряжение. Отдыхайте с удовольствием! Все остальное доверьте сотрудникам загородного клуба «Волков».

К вашим услугам три новые тематические сауны: «Альпийское шале» (для 4-х гостей),  «Подводный мир» (для 6-ти гостей) и  «Приключение» (для 8-ми гостей)

Телефон службы приема гостей 8(8412) 23-13-99; 39-14-40

Как нас найти: