Мои инструменты режим работы

Специалисты интернет-гипермаркета товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру в Волгодонске

Часто задаваемые вопросы

об Интернет-гипермаркете товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру

• 
  

  
  
  📍 Как можно найти Интернет-гипермаркет товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру?
  
  

  
  

  
  Данная организация находится по адресу Россия, Ростовская область, Волгодонск, Морская, 112.
  

• 
  

  
  
  ☎️ Как связаться с Интернет-гипермаркетом товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру?
  
  

  
  

  
  Вы можете позвонить
  по телефону +7 (800) 550-37-71.
  

• 
  

  
  
  🕖 В каком режиме работает
  данное заведение?
  
  

  
  

  
  Режим работы
  организации: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
  

• 
  

  
  
  ⭐ Как посетители заведения
  оценивают его?
  
  

  
  

  
  В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.
  Вы можете написать свой отзыв об Интернет-гипермаркете товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру!
  

• 
  

  
  
  ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на этой странице?
  
  

  
  

  
  Zoon.ru старается размещать максимально
  точную и свежую информацию о заведениях.
  Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем
  этого заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь
  формой обратной связи.
  

Горячая линия интернет-магазина «Все инструменты»

По всем вопросам клиенты могут позвонить на телефон справочного центра 8 800 600 91 00 (бесплатно). Дополнительный номер для справок в Москве (495) 730 35 00.

Служба поддержки интернет-магазина «Все инструменты»

Для отправки сообщений используйте вкладку https://www.vseinstrumenti.ru/treatment/ или почту info@vseinstrumenti.ru (по общим темам).

Вопросы иного характера рассматриваются по дополнительным email-адресам (опубликованы на портале).

Пообщаться с техподдержкой получится и через соц. сети.

Оставляйте сообщения на сообществах в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.

Режим работы

Связаться с call-центром можно ежедневно с 05:00 до 22:00 часов.

О компании

Все инструменты — одна из крупнейших сетей магазинов строительного инструмента и сопутствующих «продуктов» в РФ. В каталогах предложен инвентарь для сада, дачи, инструменты по ремонту, а также широкая гамма товаров для активного отдыха.

Торговая деятельность представлена сетью розничных заведений, а также Интернет-магазином. На 2021 год насчитывается свыше 100 «точек» продаж и пунктов выдачи в регионах России.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В этой статье выясним, есть ли горячая линия интернет-магазина «Все инструменты», по каким номерам можно дозвониться? Какие вопросы готовы рассмотреть сотрудники техподдержки и можно ли оставить обращение онлайн?

О компании

«Все инструменты» — один из крупнейших сетевых магазинов, в которых можно приобрести товары для ремонта, строительства, дачи, дома. Есть и категории товаров автомобильного и бытового назначения, техника и т.д. Кроме заведений в крупных населенных пунктах РФ, компания располагает интернет-площадкой, на которой можно оформить заказ с доставкой. С перечнем можно ознакомиться самим на официальном сайте — https://www.vseinstrumenti.ru.

Если возникли вопросы по работе компании, хотите проконсультироваться со специалистами, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки интернет-магазина «Все инструменты»?

Служба поддержки внимательно относится к любым сообщениям от клиентов, поэтому старается отвечать оперативно и по существу. Но, иногда могут возникать сложности по техническим причинам. Потому в техподдержке рекомендуют при трудностях обращаться и к справочной информации, которая представлена в подразделе «Справка».

Что касается отправки обращений, то сделать это можно легко.

Существует три основных способа:

1. Отправка писем по электронной почте — info@vseinstrumenti.ru (общие вопросы).
2. Для обращений в подразделения торговой сети, по конкретным вопросам воспользуйтесь контактами на сайте — https://www.vseinstrumenti.ru/contacts/1.html.
3. Написать в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

От клиентов требуется внимательность при заполнении обращений, обязательное указание темы, причин, контактов и личных сведений.

Какой телефон горячей линии интернет-магазина «Все инструменты»?

Несмотря на широкий выбор электронных средств коммуникации, большинство клиентов, по-прежнему предпочитает пользоваться телефонами.

В Москве действует свой единый телефон горячей линии — 8 (800) 550 37 70. Позвонить можно бесплатно.

Существуют и региональные номера подразделений, в которые можно дозвониться и получить консультацию.

Для примера, в Петербурге клиенты могут связаться по горячей линии — 8 800 550 37 55.

Номера телефонов в других городах уточняйте на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь контакт-центра может понадобиться в рядовых ситуациях:

• Поиск товаров.
• Уточнение стоимости, условий доставки.
• Участие в акциях.
• Правила заказа.
• Оплата.
• Условия обмена или возврата.
• Ремонт, поиск сервисных центров.

Специалисты техподдержки смогут помочь и при возникновении трудностей при работе с личным кабинетом и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается реагировать на любые запросы от покупателей, отвечая онлайн или перезванивая по телефону. Но, в некоторых ситуациях сотрудники вряд ли смогут помочь. Если человек затрудняется назвать причину, тему, представиться, то специалисты контакт-центра ничем помочь не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства заказа товаров в компании было предусмотрено мобильное приложение. Оно служит площадкой для оформления заказов и как средство обращения за консультацией.

Через приложение можно подавать жалобы, оставлять вопросы и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через форму «Обратная связь».
3. В социальных сетях.

Не редко, клиенты, столкнувшиеся с некачественной продукцией или плохим отношением персонала, о своих претензиях сообщают по горячей линии. Необходимо достоверно уточнить тему, причины и назвать личные данные, номер заказа и т.д.

Другие способы связи

Общая информация об организации, продукции может быть получена и неформальным способом.

Достаточно авторизоваться в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/club21445524.
• Facebook — https://www.facebook.com/vseinstrumenti.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/vseinstrumenti.ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/VseInstrumentiRu.

Делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки ограничен в промежутке с 05:00 до 22:00.

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

05.02.2023 16:40 Игорь → Новосёлов, 45 к1 (Рязань)

Очень признателен Олегу Мишину . Грамотно объяснил и убедил сделать покупку .

04.02.2023 13:41 Ольга → Большая Московская, 18 (Киржач)

Добрый вечер. Магазин не плохой, но руководители сволочи. Берут на работу молодых парней, парни работают без выходных, а потом их увольняют без расчета.я хочу обратиться к молодым людям, не устраивайтесь к ним, они вами воспользуются, потом выкинут, как щенят.

04.02.2023 13:41 Ольга → Большая Московская, 18 (Киржач)

Добрый вечер. Магазин не плохой, но руководители сволочи. Берут на работу молодых парней, парни работают без выходных, а потом их увольняют без расчета.я хочу обратиться к молодым людям, не устраивайтесь к ним, они вами воспользуются, потом выкинут, как щенят.

29.10.2022 10:38 Надежда → ул. Блюхера, д.57 (Екатеринбург)

Хороший магазин

11.07.2022 15:45 Анна Пророчица → Бакалинская, 29 (Уфа)

Работают по отработанной схеме торгуют бракованным товаром, вернуть невозможно, по гарантии отремонтировать тоже невозможно, диагностику проводят без присутствия покупателя, в свою пользу, снимая приобретенную вещь с гарантии, после чего ты должен оплатить диагностику, плюс еще за ремонт, ещё почти такую же сумму, как ты уже заплатил, хотя ТВ на диагностике не присутствовал и по факту не знаешь,какой брак, тебя разводят по полной нарушая права «Защите прав потребителей»- ст.18 РФ и у них это отработанная схема, наглецы больше добавить нечего, чтобы ВАМ ПУСТО БЫЛО, мои впустую потраченные деньги вам счастья не принесут- помните об этом.

29.10.2021 05:37 Иван → улица Московская, 281 (Екатеринбург)

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«НОВА КОМФОРТ»
456776 Челябинская область, г. Снежинск, ул. Транспортная, д. 41, лит. Б
тел/факс. +7 (35146) 2-66-33, 2-39-90
e-mail: [email protected]
ИНН 7423001015 / КПП 745901001
№ от 29.10.2021г.
Заявка на материалы.
№ Наименование Ед. изм. Кол-во Примечание
1 Сабельная пила Макита DJR186Z шт 1
2 Механический ручной прочистной аппарат для внутренних сетей Спираль ФЛЕКСИКОР General Pipe Cleaners 475FL3 шт 1
Директор ООО «НК» И.В. Косачев

08.06.2021 09:43 Хасанзянов Ильяс Ибрагимович → пр. Ленина, д.135 (Магнитогорск)

купил распылитель латунный импульсный фирмы Raco Expert — четыре штуки-прекрасно работают и только у одной проблема — не крутится — найдите пожалуйста мой заказ. Мой адрес Магнитогорск ул. Жукова дом-2, кв.-83

27.11.2020 06:10 Сергей → ул. Ленина, д. 108 (Покров)

Телефон 8(800) 550-37-71 не отвечает, сбрасывает звонок.

16.09.2020 18:27 андрей → ул. Льва Толстого, 22 (Барнаул)

по указанному адресу л.толстова 22 нет никакого магазина говорят они съехали на ул. малахова могли бы сообщить адрес

08.07.2020 11:44 Наталия → г. Котельники, Яничкин проезд, д.3 (Москва)

Работают на обмане ..не предоставляют не справок не трудовых договоров ..официально не устраивают ..придумывают полный бред ..насчет мат средств тоже голову морочат..видимо не кто давно ими не занимался ..