Мои документы москва сити время работы

МФЦ в Афимолл Сити

Многофункциональный центр постоянно совершенствует систему предоставления услуг, в частности, с начала текущего года, в столице был открыто флагманское отделение МФЦ, местом его расположения служит ТРЦ Афимолл Сити.

Это важно! Указанное отделение не имеет своего интернет сайта, поскольку представлено на официальном портале МФЦ Москвы.

Оснащение отделения в Афимолл Сити

Флагманский МФЦ оснащен всем необходимым для комфортного обслуживания населения – ресепшн стойкой, инфоматами, двухуровневыми зонами электронных услуг, обустроенные зоны ожидания повышенного комфорта, уголками чтения, детским уголком, устройствами для оценки качества обслуживания и даже конференц-залом, чтобы проводить публичные слушания и разнообразные совещания. Все перечисленное оборудование занимает обширную площадь – свыше двух тысяч метров, офис обслуживают свыше семидесяти сотрудников.

Это интересно! Если опыт данного отделения будет успешным, то в каждом районе столицы планируют открыть по одному такому офису. В дальнейшем, возможно, такая практика распространится и на другие регионы.

Режим работы и контактная информация

Флагманский МФЦ работает по наиболее комфортному для жителей режиму работы, он открыт для посетителей ежедневно с 10:00, а закрывается в 22:00.

Адрес флагманского офиса ЦАО Пресненская наб., д. 2 (ТЦ Афимолл Сити, 1 этаж)

• Чтобы получить консультацию по той или иной услуге, позвоните по номеру горячей линии: 8 (495) 777-77-77.
• Записаться же на прием или проверить степень готовности результата, можно, позвонив по номеру: 8 (800) 550-50-30.

Предоставляемые услуги

Отделение предоставляет около 170 услуг населению, как физически, так и юридическим лицам. Доступна поддержка бизнеса. Для того, чтобы оплатить госпошлину, не нужно выстаивать очередь к банкомату – каждое окно оснащено специальным оборудованием для безналичной оплаты.

Важная информация:  Выборы 2018 через МФЦ

Жалоба на МФЦ Афимолл Сити

Изредка, при оказании услуги, сотрудники центра умышленно, или неумышленно, нарушают права заявителя. Порой, это просто невнимательность, как правило, в таком случае, допущенные нарушения устраняются на месте, либо неправомерные действия, нарушающие закон. В таком случае Вы можете подать жалобу и обжаловать то или иное решение.

Отделение Мои документы Флагманский офис ЦАО

Сокращенное наименование:	Флагманский офис ЦАО
Округ:	ЦАО
Район:	Пресненский
Адрес:	г. Москва, Пресненская наб., д. 2 (ТЦ Афимолл Сити, 1 этаж)
Почтовый индекс:	123317

Данные взяты с официального сайта.

Телефон

+7

График работы

Ежедневно 10:00-22:00

• Понедельник: 10:00-22:00
• Вторник: 10:00-22:00
• Среда: 10:00-22:00
• Четверг: 10:00-22:00
• Пятница: 10:00-22:00
• Суббота: 10:00-22:00
• Воскресенье: 10:00-22:00

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 777‒77‒77, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Пресненская наб., д. 2

Срочная постановка ТС на учет

Имея большой опыт работы в Госавтоинспекции, поможем оформить автотранспортное средство за 40 минут, без очередей. Предлагаем доступные услуги физическим, юридическим лицам, выполняем регистрационные процедуры во всех районах Москвы, обеспечиваем правильное оформление документов, согласно актуальным законам. Вместе со специалистами компании вы поставите машину на учет официально, по доступной цене. Услуга включает:

• консультацию
• запись на ближайшее время
• составление, подачу заявления
• оплату государственных пошлин
• сопровождение

С ценами ознакомьтесь на сайте.

Вид с улицы и внутри

Наши преимущества

Доверяя постановку авто на учет специалистам, вы гарантировано получаете регистрационные документы быстро, соблюдаете установленные сроки. Поможем избежать штрафов, претензий ГАИ. Преимущества нашей компании:

• официальное оформление документов
• легальные услуги
• справедливые цены
• отсутствие предоплаты
• минимальные сроки
• соблюдение законов

Выполняем все виды регистрационных действий Госавтоинспекции. Подробнее о компании читайте на сайте. Для консультации со специалистами оставьте заявку.

Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи!

Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства.

Возможно ли через центр госуслуг подать жалобу на работу размещенной в центре службы?

Ответ:

Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.

Где можно оставить свои отзывы, предложения и пожелания по работе офисов?

• на официальном сайте в разделе «Вопросы и ответы»;
• в книге отзывов и предложений, которая находится в каждом центре госуслуг;
• по электронной почте: [email protected]

Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:

• составить письменное обращение на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы, направив его по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22 / лично оставив в ящике почты для ГБУ МФЦ города Москвы по адресу г. Москва, Вознесенский пер. д. 22 / оставив в любом центре госуслуг;
• оставить обращение в разделе «Электронная приемная» на официальном сайте;
• направить обращение через электронную приемную Мэрии города Москвы;
• оставить обращение с помощью портала «Наш город».

Как оформить социальную карту студента/учащегося, кто имеет на нее право и что делать, если она утеряна?

Ответ:

Оформить социальную карту студента могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования. Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru.

Готовую социальную карту получают в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы, указанном при заполнении электронного заявления.

Оформить социальную карту учащегося могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных организациях города Москвы, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования.

Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru. Готовую социальную карту получают в образовательной организации.

Обучающиеся в государственных образовательных организациях, не подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных или частных образовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также учащиеся иностранные граждане – подают заявление о выдаче социальной карты учащегося в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы;

Иностранные граждане, лица без гражданства, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования, подают заявление о выдаче социальной карты студента в любом госуслуг “Мои Документы” города Москвы.

Перечень необходимых документов можно уточнить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77.

При утере Социальной карты студента или учащегося необходимо проинформировать ГУП МСР по телефону горячей линии 8 (495) 539 55 55, а также ОАО «Банк Москвы» по телефону Службы клиентской поддержки (круглосуточно, без выходных). При получении такого извещения ОАО «Банк Москвы» заблокирует расчетное приложение на карте и сохранит деньги (срок временной блокировки- 3 дня).

После этого необходимо обратиться в центр госуслуг “Мои Документы” для подачи заявки на изготовление новой Социальной карты. При себе иметь паспорт, студенческий билет/справку из школы.

Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.

Я ошибочно внес, дважды в этом месяце, квартплату, зачтется ли эта переплата мне в следующем месяце?

Ответ:

Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.

Предусмотрена ли в центрах госуслуг помощь людям с инвалидностью по слуху?

Ответ:

Во всех центрах госуслуг доступен сервис онлайн-сурдоперевода, который позволяет слабослышащим посетителям с привычным комфортом получать все государственные услуги у любого специалиста. Опытные переводчики русского жестового языка осуществляют онлайн-поддержку людей с инвалидностью по слуху, которые обращаются в столичные центры госуслуг. Каждый посетитель может получить необходимую услугу, связавшись с диспетчером, который синхронно осуществляет перевод на русский жестовый язык, с помощью планшетного ноутбука.

Где я могу получить информацию о вакансиях в центрах государственных услуг?

Ответ:

Уважаемые соискатели!

Центры предоставления государственных услуг города Москвы “Мои Документы” ведут работу по формированию кадрового резерва кандидатов для работы в центрах госуслуг районов города Москвы. Рассмотрение кандидатов из формируемого кадрового резерва осуществляется при появлении вакансий в ГБУ МФЦ г. Москвы.

Для отправки своего резюме воспользуйтесь электронным адресом – Также заполнить анкету можно в разделе “Вакансии и практика”.

Дополнительно сообщаем, что заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.

Центры госуслуг работают только по территориальному признаку или можно обратиться в любой удобный?

Ответ:

Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:

• Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации);
• Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства;
• Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления).

Каковы сроки оказания услуг?

Ответ:

Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.

Как получить услугу, и какие документы для этого необходимы?

Ответ:

Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.

Как позвонить в центр госуслуг?

Ответ:

Для этого работает Единая справочная служба города Москвы, где можно уточнить интересующую информацию.

По какому графику работают центры госуслуг?

Ответ:

Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, флагманские офисы – с 10:00 до 22:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на Официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, а также по телефону Единой справочной службы города Москвы.

Причины отказа в регистрации

В соответствии с приказом МВД № 1001 от 24 ноября 2008 года и № 605 от 7 августа 2013 года собственнику транспортного средства может быть отказано в регистрации, если:

1. при подаче заявления были предоставлены не все документы или заведомо ложные сведения;
2. были внесены изменения в конструкцию автомобиля, которые нарушают правила дорожного движения, могут создать аварийную ситуацию;
3. конструкция авто была изменена и не соответствует документам;
4. сотрудник МРЭО обнаружил факт изменения и подделки номерных знаков (VIN, кузов, шасси) или документации;
5. отсутствует действующий страховой полис ОСАГО или диагностическая карта;
6. транспортное средство находится в залоге у банка, под арестом, в розыске или на него наложен запрет на совершение регистрационных действий, например, по решению следственных органов или службы судебных приставов;
7. не оплачен утилизационный сбор, не проставлена соответствующая отметка в ПТС;
8. невозможно распознать транспортное средство в результате замены его рамы и других составных частей, где указаны номера;
9. не заплатили государственную пошлину;
10. паспорт транспортного средства не действителен или признан таковым.

Отзывы

Елена М. 5 февраля Ставила на учёт в гибдд машину, все четко и быстро по предварительной записи. Для постановки на учёт есть своя парковка для машин (по-моему В, если ничего не изменилось)

Денис С. 28 января Работает до 22.00. Удобно зайти после работы. Был в будние вечером, народу достаточно, но очередей нет. Все сделали быстро.

Denis Maksimov 27 января Отличное качество обслуживания. Много окон, куда можно подать заявление, поэтому нет очередей. Персонал приветливый.

Маргарита з. 26 января Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел “Малый бизнес Москвы”, лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!

Мария З. Знаток города 2 уровня Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа!!!! Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали ” мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу”. Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение – кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020

Как мы работаем

Для того, чтобы быстро оформить должным образом автомобиль в ГИБДД, от владельца машины потребуется 5 необременительных действий:

1. Оставить заявку на сайте сервиса.
2. Обговорить с менеджером детали процедуры (что нужно, когда нужно, как и где удобно посетить ГИБДД).
3. Встретиться с сотрудником сервиса у ГАИ в Афимолл Сити.

«…немного подождать, можно в кафе провести деловую встречу, а можно и другими полезными делами заняться, что бы время не терять….».

1. Получить на руки нужный документ.
2. Расплатиться за оказанную «Serves-gibdd» услугу.

Все. Так за вас оперативно сработают наши техники (займут очередь), автоюристы (проверят документы, правильно заполнят заявление), специалисты (пройдут все этапы регистрации в самом ведомстве, оплатят госпошлину).

Всего 40 минут на регистрацию ТС. Без ненужных никому рисков нарваться на отказ, экспертизу или штраф. С нами надежно. С нами законно. С нами быстро.

Перечень услуг и документов, которые можно получить в МФЦ

Многофункциональный предоставляет более 150 муниципальных и государственных услуг в одном месте. Среди предлагаемых учреждением услуг:

• Отключить радиоточку;
• Зарегистрировать ИП;
• Оформить загранпаспорт;
• Получить или восстановить СНИЛС;
• Заменить водительское удостоверение;
• Оформить временную регистрацию;
• Зарегистрировать брак;
• Постановка на очередь в детский сад;
• Назначить и получить денежное пособие;
• Решить налоговые или кадастровые вопросы и другое.

Стоимость предоставляемой услуги

Стоимость услуги установлена п. 36 ст. 333.33 НК РФ, в соответствии с которым государственная пошлина за государственную регистрацию транспортных средств и совершение иных регистрационных действий, связанных:

1. с выдачей государственных регистрационных знаков на автомобили, в том числе взамен утраченных или пришедших в негодность, — 2 000 рублей;
2. с выдачей государственных регистрационных знаков на мототранспортные средства, прицепы, тракторы, самоходные дорожно-строительные и иные самоходные машины, в том числе взамен утраченных или пришедших в негодность, — 1 500 рублей;
3. с выдачей паспорта транспортного средства, паспорта самоходной машины и других видов техники, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность, — 800 рублей;
4. с выдачей свидетельства о регистрации машины, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность, — 500 рублей;
5. с выдачей свидетельства о регистрации транспортного средства, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность:

• изготавливаемого из расходных материалов на бумажной основе, — 500 рублей;
• изготавливаемого из расходных материалов на пластиковой основе нового поколения, — 1 500 рублей.