Многозадачность это режим работы при котором обеспечивается

У нас тут cookies…

На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Вставить

Отправьте статью себе на почту

Статья обновлена 11.06.2022

Многозадачность — что это такое? Поскольку люди становятся более занятыми и располагают все меньшим количеством времени для эффективной работы, они часто выполняют несколько задач одновременно. Это помогает достичь большего в более короткие сроки. Таким образом, многозадачность или мультитаскинг — это одновременное выполнение нескольких дел. В некоторых случаях многозадачность помогает сэкономить время и деньги. Хотя попытка выполнить несколько сложных задач одновременно может и снизить общую производительность. Об этом тоже стоит помнить.

Многозадачность человека: проблемы

Многозадачность стала нормальным явлением для людей в современном мире. Это кажется отличным способом сделать многое и сразу. Но исследования APA — American Psychological Association — показывают, что человеческий мозг далеко не так хорошо справляется с множеством задач, как хотелось бы думать. Фактически, данные APA подтверждают, что многозадачность может снизить производительность на целых 40%.

Почему так происходит? Понятие многозадачности, если его расширить, включает в себя следующие действия:

• выполнение двух и более задач одновременно;
• переключение с одного дела на другое;
• высокая скорость выполнения ряда задач.

Все эти действия подразумевают разделение внимания, которое ослабляет память. Человек вовсе не удерживает фокус внимания на всех задачах сразу, а переносит его попеременно с одного дела на другое. Мультизадачным людям труднее избавиться от отвлекающих факторов, чем тем, кто делает одну задачу и сосредоточен только на ней. Поэтому перенос и рассеивание внимания при мультизадачности ухудшает когнитивные функции человеческого разума.

Многозадачность и когнитивные функции

За многозадачность отвечают как раз когнитивные функции. Они управляют всем процессом познания и определяют порядок, в котором выполняются определенные задачи.

У когнитивного процесса есть 2 стадии:

• смена целей: решение делать следующую задачу вместо предыдущей.
• смена ролей: переключение с предыдущих правил на правила для новой задачи.

Весь процесс обычно занимает десятые доли секунды, то есть почти незаметен. Но эта функция определенно замедляется, когда люди существуют в режиме «туда и обратно» достаточно долгое время. Большинство ошибок, которые мозг совершает при таком режиме работы, почти незаметны. Возможно, они настолько незначительные, что люди даже их не замечают.

Это действительно не очень важно, если человек, например, одновременно гладит белье и смотрит телевизор. Однако в ситуации, где важны безопасность или скорость принятия решения — к примеру, управление автомобилем в плотном потоке, — недостаток времени на обдумывание может стать критическим.

Излишняя многозадачность особенно вредна подросткам. В частности, в этом возрасте в мозгу формируются важные нейронные связи. А постоянное смещение внимания с одной информации на другую оказывает негативное влияние на формирование этих связей.

Многозадачность снижает память. Каждая задача, которую человек выполняет, отнимает часть его умственной энергии. Вот почему многозадачность порождает рассеянность. При постоянном переключении между делами теряется целостность восприятия.

Как развить умение работать в режиме многозадачности

Без определенных навыков многозадачности в современном мире просто не выжить. Но множество разных источников информации действительно представляют собой проблему. Согласно исследованиям APA, люди в таком режиме на самом деле хуже отделяют релевантную информацию от несущественной. Но это — не единственная проблема. При многозадачности человек также испытывает трудности при переключении с одной задачи на другую.

У людей нет неограниченной возможности фокусировать внимание на нескольких вещах одновременно. С любой новой «вводной», которая добавляется к списку дел, уменьшаются ресурсы на каждую задачу. Об этом стоит помнить, не перегружая память и мозг. Задача состоит в том, чтобы понять разницу между тем, когда многозадачность абсолютно необходима, и тем, когда она не нужна.

Чтобы избежать возможного негатива от работы в многозадачном режиме нужно:

• Ограничить количество задач, над которыми вы работаете — их должно быть не более двух одновременно.
• Использовать 20-минутный интервал. В течение 20 минут нужно полностью сосредоточиться на одной задаче, прежде чем переключаться на другую.

Главный совет — периодически делать перерывы и осмысливать все, что сделано. Это отличная возможность вспомнить детали и объединить данную задачу с другими делами, выполненными в то же время или в том же проекте.

Режим многозадачности: примеры использования

Тем не менее, есть примеры эффективной многозадачности, которая помогает выполнять различные дела одновременно и не влияет на когнитивные способности. Так как объединение нескольких задач, близких по смыслу, помогает человеку стать более продуктивным и оперативно выполнять нужные действия — как в личной, так и в профессиональной жизни.

Записи во время лекции

Студенты, которые посещают занятия, обычно делают записи во время лекций, чтобы помочь себе запомнить сказанное. Независимо от того, участвуют ли они в групповом обсуждении или слушают лектора, ведение записей — один из способов поддержки процесса обучения.

Заполнение документов при чтении

Часто требуется подписывать различные документы — например, при заключении договора с банком. При этом также важно одновременно читать текст документа на протяжении всего процесса подтверждения, чтобы уточнить подробности соглашения. В противном случае человек может согласиться с тем, чего полностью не понимает.

Вождение автомобиля во время разговора

Стало обычным делать что-то, находясь одновременно за рулем автомобиля, например, разговаривать с кем-то. Благодаря достижениям в области технологий у многих водителей есть также возможность диалога в режиме громкой связи, что позволяет принимать звонки, держа обе руки на руле.

Разговор по телефону во время приветствия

Сотрудники на стойке регистрации умеют отвечать на телефонные звонки и одновременно приветствовать людей, входящих в здание. Они знают, как правильно распределять внимание между клиентами, которые стоят перед ними, и теми, с кем разговаривают по телефону.

Мониторинг аккаунтов соцсетей при создании нового контента

Менеджеры по соцсетям и специалисты по маркетингу постоянно выполняют несколько дел  одновременно, отслеживая активность на различных платформах социальных сетей. При этом они также должны работать над другими вещами — например, создавать новые сообщения, требующие оригинального контента.

Обучение детей в классе и раздача заданий

Учителя обычно ходят по классу во время урока и одновременно выполняют другие задачи, такие как раздача бумажных заданий и тестов. Также они могут попросить учащихся просмотреть свои оцененные работы, объясняя в это время правильные ответы.

Одновременный прием нескольких заказов в ресторане

Чтобы клиенты были довольны, официанты должны выполнять несколько задач одновременно. Поскольку они подходят к разным столикам, им приходится учитывать запросы каждого клиента, не путая подробности заказов. Но не только это. Официантов часто вызывают для других вопросов — например, о дополнительной посуде или просьбой пополнить чайник. И нужно не только следить за тем, чтобы нужные блюда были доставлены нужным людям, но и не забывать выполнять эти неожиданные запросы.

Прием нескольких пациентов в отделении неотложной помощи

Медсестры и персонал отделения неотложной помощи обучены отдавать предпочтение пациентам, поступающим в больницы, в зависимости от их состояния. Это помогает управлять потоком пациентов, нуждающихся в неотложной помощи в разной степени тяжести.

Ужин и помощь детям с домашними заданиями

Родители часто помогают детям с домашними заданиями, пока готовят еду. Поскольку время ужина и домашнее задание, как правило, накладываются друг на друга. Это помогает детям закончить учебу до еды, чтобы освободить себе время.

Упражнения во время просмотра телевизора

Один из способов сделать упражнения более увлекательными и не считать время, потраченное на спорт, — посмотреть любимое телешоу. Большинство фитнес-центров осознали необходимость этого полезного отвлечения и интегрировали телевизионные системы в свое тренировочное пространство.

Чтение книги во время еды

Люди часто предпочитают выполнять несколько задач одновременно во время еды. Принятие пищи не требует особого внимания, поэтому многие предпочитают утолять голод, не прерывая чтение увлекательной книги.

Работа над одним проектом и запуск другого

Профессионалы в бизнесе часто берутся за новые проекты, прежде чем завершить начатый. Это происходит, когда возникают новые приоритеты или когда люди отстают от графика.

Использование доски во время обучения

Групповые встречи, лекции и мозговые штурмы часто предполагают использование доски, поскольку она помогает запоминать важные концепции. На доске часто записывают ключевые фразы или могут рисовать диаграммы, чтобы облегчить визуализацию, одновременно продолжая беседу.

Общение по телефону при вводе данных в компьютерную систему

Представители службы поддержки клиентов или операторы колл-центров находятся в многозадачном режиме каждый день, одновременно отвечая на звонки и работая за компьютером, чтобы получить доступ к информации и записать детали разговора.

Написание статьи при проверке информации в Интернете или по телефону

Журналисты и копирайтеры часто пишут статьи, не только набирая текст, но и выполняя поиск нужной информации по мере необходимости — проверяя её в Интернете или с помощью телефонной беседы.

Подготовка презентации и участие в других рабочих задачах

При работе с презентациями другие рабочие задачи часто имеют больший приоритет. Это означает, что люди должны переключаться между разными задачами, пока вся работа не будет сделана, а не сосредотачиваться на чем-то одном.

Доставка пакетов с проверкой выполненных заказов 

Курьеры часто подходят к двери заказчика с документами или электронным устройством, чтобы оформить статус доставки, одновременно заполняя их и беседуя с клиентом. 

Приготовление нескольких блюд одновременно

Повара в ресторанах отвечают за одновременное приготовление разнообразных блюд. Многие из них заранее готовят необходимые ингредиенты, но горячие и холодные блюда часто требуют немедленного и одновременного внимания, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.

Наблюдение за схемами воздушного движения и инструктирование пилотов

Наряду со многими другими обязанностями авиадиспетчеры должны обеспечивать безопасность всех пассажиров и персонала авиакомпаний, наблюдая за схемами воздушного движения и руководя пилотами на протяжении всего полета.

В вашем списке дел на день и так 10 пунктов, но клиенты и коллеги накидывают еще в виде срочных вопросов или асапных задач? Есть ощущение, что вы весь день решали проблемы и с кем-то общались, но ваш to-do list не уменьшился? К сожалению, так работают многие. Мультизадачность все еще норма, несмотря на то что она не только не способствует повышению продуктивности, а, напротив, снижает ее. А еще вызывает стресс, ухудшает память и ускоряет наступление усталости. Об этом говорят многочисленные исследования, о которых мы расскажем ниже.

Давайте разбираться, в чем конкретно вред многозадачности, как мы сами ее подкармливаем и что делать, если вы от нее устали.

Многозадачность – это частые переключения?

Для начала проясним, что мы будем понимать под многозадачностью в этой статье, чтобы в комментариях не писали: «Мне скучно делать что-то одно весь день, я люблю переключаться, и это вовсе не вредно!»

Некоторые понимают многозадачность как наличие 5, 10, 20 задач в to-do-листе каждый день. Много же? Значит, многозадачность. На самом деле, неважно, сколько у вас задач. Главное, сколько переключений между разными раздражителями в процессе выполнения этих задач, как часто ваше внимание перескакивает с одного предмета на другой в течение дня и можете ли вы полностью концентрироваться на том или ином пункте, не отвлекаясь. Если вы выполняете запланированные задачи, максимально концентрируясь на каждой, – это здоровый режим работы. Конечно, можно сказать, что 10-20 задач – это слишком много, но объем работы мы в этой статье не рассматриваем.

Мы понимаем под многозадачностью такой режим, когда несколько задач (например, переписка с клиентом и анализ рекламной кампании) выполняются одновременно. Точнее, одновременность – это иллюзия.

Условно говоря, в человеческом мозге нет ядер, как в современных процессорах, которые способны выполнять разные инструкции действительно одновременно и независимо друг от друга. В каждый момент времени в поле внимания человека находится только 1 процесс, а ощущение одновременности создается из-за частого и очень быстрого переключения между задачами. Например, в процессе анализа кампании вам в Telegram прилетает сначала вопрос от коллеги, потом благодарность за ваш ответ, потом файл с обратной связью. На все это вы реагируете, но при этом не забываете, чем занимались до ответов – проверяли настройки РК. Долгая работа в режиме частых переключений вредна. И у нас есть доказательства.

Многозадачность съедает до 40 % рабочего времени

Социологи и психологи изучают тему уже больше 20 лет. Мы собрали для вас несколько наиболее интересных исследований, говорящих о том, какой вред когнитивным способностям может нанести мультизадачность.

Показатели мультитаскеров хуже во всем. К такому печальному выводу пришли несколько исследователей Стэнфордского университета. Они тестировали 100 студентов (так называемых media multitaskers – тех, кто регулярно переключается на медиа в процессе работы) и пришли к выводу, что их способности к запоминанию, структурированию информации, скорости переключения хуже, чем у «однозадачников». Один из исследователей признается: «Мы искали, в чем они (мультитаскеры) лучше, но не нашли».

Главным отвлекающим фактором в этом исследовании выступают смартфоны, планшеты и другие девайсы и вся связанная с ними активность: прослушивание музыки, просмотр видеороликов, чтение новых сообщений в мессенджерах, просмотр ленты соцсетей и пр.

Мультизадачность может изменить структуру мозга. В университете Сассекса выяснили, что люди, часто и долго отвлекающиеся на мультимедийные устройства в течение жизни, имеют меньшую плотность серого вещества в передней части коры головного мозга. Это уже серьезнее, чем просто проблемы с усвоением информации. Такой вывод был сделан после детального МРТ-исследования 75 взрослых, которые часто взаимодействуют с мультимедийными устройствами, такими как смартфоны, компьютеры, телевизоры, а также с печатными СМИ. Более того, поскольку эта область мозга отвечает за сопереживание и контроль эмоций, исследование выявило связь между мультимедийной многозадачностью и эмоциональными и ментальными проблемами: тревожностью и депрессией.

Многозадачность повышает риск ошибок и отнимает до 40 % времени. Это основные выводы целой серии исследований Американской Ассоциации Психологов (American Psychological Association). С 1990-х годов по настоящее время там изучают механизмы переключения внимания и пытаются понять, какую цену мы платим за частые переключения. В результате тестов установлено много интересного. Например, следующее:

Многозадачность может влиять на IQ (наверное). Громкий вывод о том, что мультитаскинг снижает IQ на 10 пунктов сделал Гленн Уилсон в своем исследовании «Инфомания» для компании Hewlett-Packard. В 2010 году это наделало много шума в том числе и потому, что в нем участвовали всего 8 испытуемых – сотрудников компании. Они были протестированы дважды: в нормальном спокойном состоянии (quiet conditions) и в состоянии «шума», когда их отвлекали телефонные звонки и электронные письма («noisy» conditions). При этом измеряли уровень стресса и кровяное давление. Было выявлено, что IQ снизился со средних 143,38 до 132,75 баллов. Вряд ли это исследование можно считать абсолютно достоверным из-за небольшого количества участников, однако гипотеза интересная и, на наш взгляд, стоит дальнейшего изучения.

Если все так плохо, то почему многозадачность существует?

Работодатели думают, что это выгодно. От сотрудников до сих пор могут требовать частого переключения между задачами.

Это происходит, если специфика должности предполагает оперативные ответы по всем каналам или если работодатель хочет отдать как можно больше работы одному человеку. Кстати, hh.ru написал неплохую статью про иллюзию многозадачности и про то, как правильно вести себя, если требуется работать в таком режиме.

«Дофаминовая игла». Связь между дофамином и многозадачностью исследовали многие. Во всех случаях вывод один: люди продолжают работать в режиме многозадачности несмотря на ее негативные последствия благодаря и дофаминовой зависимости. При завершении любой задачи вырабатывается гормон дофамин, отвечающий за удовольствие. Мозг хочет получать его как можно чаще, поэтому стремится завершать задачи вне зависимости от их размера и сложности. То есть, например, проверка почты или листание ленты – это тоже задачи. Психолог и ученый Дэниел Левитин в своей статье пишет: «Многозадачность создает петлю обратной связи дофаминовой зависимости, награждая мозг за потерю внимания и постоянный поиск внешней стимуляции».

Фрилансеры часто не могут иначе. Мы вынесли этот пункт отдельно, потому что число ИП, самозанятых и фрилансеров в сфере IT и маркетинга очень велико, и далеко не все они умеют эффективно управляться с гигантским потоком разнородных задач. Бизнес или фриланс – это единоличный контроль вообще всех сфер бизнеса, особенно на начальных этапах. Написать объявления, собрать СЯ, созвониться с подрядчиком, проверить выполненную им работу, дать обратную связь, составить КП для потенциального клиента, ответить на вопросы в WhatsApp… Все эти задачи требуют разного набора навыков. К сожалению, многие разочаровываются в собственном бизнесе или фрилансе в том числе и из-за выгорания, вызванного длительным и частым переключением.

2% людей действительно способны работать в режиме многозадачности. Неожиданно, да? После всех ужасов, которые мы описали в экспериментах, расскажем, что ученые нашли счастливчиков, которые действительно эффективно работают в режиме многозадачности. Правда, их не более 2%. Наверное, многие из вас сейчас подумали: «О! Я точно вхожу в эти два процента, потому что каждый день виртуозно жонглирую задачами». Вряд ли. По статистике, таким людям многозадачность в жизни требуется меньше всего. В очень интересной статье про таких «мастеров мультитаска» описаны просто какие-то суперлюди, производительность которых при добавлении новых задач не просто не снижается, но и повышается.

Как понять, что вы не в числе тех 2%?

Возможно, если вы испытываете эти ощущения и попадаете в эти ситуаций, вам стоит уменьшить количество переключений в работе:

Устраняем частые переключения пошагово

Эти советы могут помочь, если у человека есть эмоциональные ресурсы на перестройку системы работы. Если же многозадачность уже вызвала сильный стресс или выгорание, рекомендации могут не помочь и лучше сразу обратиться к психологу.

Шаг 1. Определите ситуации частого переключения и отвлекающие факторы. Это важно, чтобы работать с ними прицельно на шаге 3 и 4.

Например:

Шаг 2. Определите время пиковой эффективности. Одни могут выполнить половину всех задач утром, когда они бодры и полны сил. Для других наиболее продуктивно послеобеденное время. А третьи вообще получают удовольствие от вечерней работы. Определите, какие часы в течение суток для вас наиболее продуктивны, и планируйте самые крупные и сложные задачи на них.

Шаг 3. Структурируйте задачи и спланируйте время. На этом шаге выполняется много аналитической работы:

Можно выбрать наиболее подходящую для вас систему планирования и учета задач, а также взять в свой арсенал понравившиеся методы и приемы тайм-менеджмента. О нескольких популярных приемах мы уже писали на Хабре.

При планировании крайне важно учитывать время активности и пиковой продуктивности. Это значит, что, например, на вечер, если вы в это время не очень активны, нужно оставлять самые мелкие и простые задачи.

С нашей стороны мы можем помочь снизить уровень многозадачности тем, кто занимается контекстной и таргетированной рекламой. Используйте для рутинных задач инструменты Click.ru и лучше планируйте свое время.

Шаг 4. Договоритесь с окружающими. Даже если ваша система планирования будет идеальной, она не поможет без выстраивания границ в коммуникации с окружающими. Например, если вас постоянно отвлекают вопросы коллеги, договоритесь, что сможете отвечать только в конкретные полчаса в течение дня или вовсе не сможете. Обсудите с руководителем, почему и зачем вы перестраиваете систему работы и как он может вам в этом помочь. Уведомите клиентов, что будете отвечать в течение рабочего дня, а не в течение 10 минут. Большинство людей реагируют нормально на такое вежливое выстраивание границ.

Шаг 5. Отслеживайте и корректируйте свою рабочую активность. Сразу достичь успеха может не получиться, и это нормально. Обязательно кто-нибудь будет строчить по 20 сообщений в день и требовать ответа, а усталость может внезапно прервать любую активность и затянуть в паблик с котиками. Рекомендуем не расстраиваться, а анализировать и корректировать вашу новую систему работы, постепенно и методично доводя количество переключений до оптимального количества.

А как вы относитесь к многозадачности? Есть ли у вас свои лайфхаки, которыми вы хотели бы поделиться?

Уметь действовать в условиях многозадачности. Зачастую именно такое требование к сотрудникам можно встретить в описаниях вакансий. К сожалению, вокруг этого понятия ходит много мифов и недопониманий. Одни говорят, что это главный враг продуктивности, другие (как те самые работодатели) считают необходимым навыком современного человека. Мы разобрались, кто прав, есть ли вред от многозадачности и можно ли обратить его в пользу. Читайте полный гайд по продуктивности в нашей статье.

А на онлайн-программе «Лучшие техники тайм-менеджмента» вы можете научиться ловко жонглировать делами и чек-поинтами списков to do и стать тем самым человеком, которому присуща характеристика «многозадачность».

Что такое мультизадачность

По определению Американской психологической ассоциации, «многозадачность – это тенденция к выполнению двух задач одновременно, быстрому переключению между несколькими задачами или выполнению двух и более задач в быстрой последовательности».

Почему это не работает?

Наше внимание обладает определенной инерцией. Ему необходимо время, чтобы сосредоточиться на чем-то. Некоторый период оно будет сфокусировано на задаче, а потом начнет уставать. Если в процессе этого вы вдруг переключитесь на что-то другое, вам придется начинать весь цикл сначала. Это как катить тяжелогруженую телегу короткими рывками: толкнул, остановился, толкнул, остановился. Вы наверняка очень быстро устанете. То же произойдет и с вашим вниманием, если вы будете постоянно его переключать.

Не закончив задачу А, вы переходите к задаче Б. Ваш мозг все еще сосредоточен на первой, однако вы заставляете его вникнуть в другую. В результате вы не можете эффективно работать ни над одной из них. Вы тратите больше энергии, потому что пытаетесь думать сразу о двух вещах, хотя это и невозможно.

Как избежать многозадачности

Если вы хотите заставить работать свой мозг на полную, придется несколько изменить стратегию в пользу монозадачности.

1

Работайте над задачами последовательно

Как показали исследования [Geoffrey F. Woodman, 1999], наиболее эффективно наш мозг работает над последовательной обработкой информации. Это означает, что вы должны работать над одной задачей за один промежуток времени, не обращая внимания ни на что другое. Это сложно, особенно если вы привыкли к многозадачности, а также если вы постоянно отвлекаетесь на уведомления телефона или звонки. Но, к счастью или к сожалению, именно так построен наш мозг. Он любит выполнять задачи последовательно.

2

Дайте себе пространство для маневра

Люди очень плохо оценивают время, необходимое на выполнение тех или иных задач. Обычно мы не досчитываемся минут, а то и часов. Еще хуже, если происходит что-то экстраординарное и незапланированное. В результате сроки начинают поджимать, мы спешим, перескакиваем с одного дела на другое. Т.е. скатываемся к мультизадачности. Ну и тут уж совсем все летит из рук.

Чтобы избежать подобной ситуации, запланируйте в своем расписании буферное время. Выделите полчаса-час, которые вы используете в случае выбивания из графика. Если же вы будете успевать, потратьте этот час в конце дня на что-то полезное или приятное. В виде бонуса, так сказать.

Еще один трюк – планируйте несколько важных задач, которые вы обязательно должны выполнить, и несколько дополнительных, с которыми вы разберетесь, если еще останется время.

3

Не поддавайтесь внезапным импульсам

Вы работаете над каким-то Очень Важным Делом. Все идет хорошо, но тут вам приходит блестящая идея, как сделать Нечто Совершенно Потрясающее. Ваш мозг тут же переключается и начинает это Нечто обдумывать.

Стоп!

Вы нарушили главный принцип монозадачности – перешли на другое дело, не завершив первое. Но ведь идея очень крутая, и не хочется ее терять…
Поэтому опишите ее в блокноте парой фраз и забудьте до поры до времени. И продолжайте работать.

Когда мультизадачность действительно работает

Несмотря на всю критику многозадачности, есть ситуации, когда она допустима. Более того, даже полезна.

1

Когда у вас есть много маленьких задач

Со временем у нас накапливается множество мелких дел, таких как уборка, пара коротких звонков, разбор заметок, оплата по счетам и т.д. Они настолько незначительны, что по отдельности даже не хочется включать их в расписание. И это очень правильный подход. Соберите их вместе в 1-2-3-х часовый блок, и выполняйте так быстро, как сможете.

Обычно такие задачи не требуют особой сосредоточенности, и вы можете переключаться между ними без потери производительности. К тому же выполнение столь большого количества дел за короткий промежуток времени даст вам особое удовлетворение.

2

Когда вы делаете что-то автоматическое

Или не требующее особого внимания. Например, вы идете, едете в транспорте, готовите ужин. При этом вы особо не задумываетесь над вашими действиями. Это значит, есть возможность загрузить ваш мозг параллельной работой. Например, прослушиванием аудиокниг/подкастов или совершением звонков.

3

Когда вы в тупике

Существует два основных стиля мышления. Целенаправленный – когда вы непосредственно концентрируетесь на проблеме и пытаетесь решить ее логическим путем. И диффузный – когда вы расслабляетесь и позволяете своим мыслям блуждать.

Так вот, если вы над чем-то сосредоточенно работали, но вдруг оказались в тупике, можно остановиться, ослабить хватку внимания и перейти в диффузный режим. В это время вы можете сделать и что-то продуктивное, вроде прогулки, уборки или готовки еды.

Резюме

Классическое понимание многозадачности противоречит принципу работы мозга – на уровне сознания он не может выполнять две и более задач одновременно. Также ему вредят быстрые переключения между невыполненными делами. Особенно если они требуют глубокой сосредоточенности.

Тем не менее, вы можете использовать многозадачность для несложных мелких дел, которые можно объединить в блок. Также можно выполнять простые действия на фоне автоматических процессов, таких как ходьба.

Многозадачный
режим обеспечивается возможностями
многозадачной операционной
системы(Рассматриваемая
система выполняет несколько программ,
использующих одни те же ресурсы
(оперативную память, процессор, внешние
устройства). Программы работают в режиме
разделения времени, по-очереди, в
выделяемые им промежутки времени. При
этом те из них, которые имеют высокий
приоритет получают большие кванты
времени.

Многозадачность
усложняет работу информационной системы,
но повышает ее производительность. При
этом, естественно, скорость работы
процессра должна быть достаточно
большой. Широко также используются
однозадачные операционные системы. )Используется
несколько типов многозадачного режима.
Наиболее простой из них заключается в
том, что в компьютер загружается несколько
прикладных программ(Прикладные
программы являются главными компонентами
информационных систем и сетей, для
выполнения которых создаются последние.
В соответствии с ними функционируют
прикладные процессы. Рассматриваемые
программы делятся на две группы. Программы
массового использования, именуемые
также приложениями, разрабатываются в
расчете на их широкое применение.
Например, программа бухгалтерской
отчетности. Такие программы продаются
разработчиками. Пользователь, получив
эти программы должен лишь настроить их
на свои параметры. Вторую группу образуют
программы индивидуального применения.
Они разрабатываются программистами,
работающими совместно с соответствующими
специалистами. Особое значение имеют
экранные программы.)Но работа
осуществляется только с одной из них.
В другом режиме одна программа объявляется
приоритетной. С остальными программами
компьютер работает в то время,когда
его соответствующие ресурсы не заняты
с приоритетной задачей.Самым
сложным является режим разделением
времени-(В
режиме разделения времени ресурсы
информационной системы предоставляются
сразу группе пользователей. Для этого
программа-диспетчер циклично выделяет
ресурсы по-очередно нескольким программам.
Выполнение каждого задания происходит
так быстро, что создается впечатление,
что каждая программа обладает монополией
на использование системы. При квантовании
времени программы могут иметь различные
приоритеты. Последние определяют
порядок, в котором задания обеспечиваются
системными ресурсами.

Одновременное
использование ресурсов системы группой
процессов позволяет обеспечить
максимальную загрузку всех ее устройств.).
Здесь компьютер по-очереди каждой задаче
уделяет внимание доли секунды. Отдельным
задачам могут быть приданы приоритеты.

27. Жизненный цикл прикладного программного продукта.

Термином
жизненный цикл (ЖЦ) принято отражать
совокупность процессов и этапов развития
организмов живой природы, технических
систем, продуктов производства от
моментов зарождения или появления
потребности их создания и использования
до прекращения функционирования или
применения. Это соответствует всеобщему
закону развития любых изделий, событий
или процессов между их началом и концом.
Программы для вычислительных машин
обычно являются компонентами жизненного
цикла технических систем, но по своей
природе значительно отличаются от
аппаратных, технических изделий, поэтому
их жизненный цикл имеет характерные
особенности, по сравнению с другими
техническими объектами. Программы и
данные в системах и вычислительных
машинах являются наиболее гибкими
компонентами и подвержены изменениям
в течение всего их ЖЦ. По особенностям
и свойствам жизненного цикла программ
их целесообразно делить на ряд классов
и категорий, из которых наиболее
различающимися являются два крупных
класса — малые и большие программы.

Первый
класс
составляют относительно небольшие
программы, создаваемые одиночками или
небольшими коллективами (3 -5 специалистов).
Эти программы:

-не
предназначены для массового тиражирования
и распространения в качестве программного
продукта на рынке, их оценивают качественно
и интуитивно преимущественно как
«художественные произведения»;

-не
имеют конкретного независимого
заказчика-потребителя, определяющего
требования к программам и их финансирование;

-не
ограничиваются заказчиком жестко
допустимой стоимостью, трудоемкостью
и сроками их создания, требованиями
заданного качества и документирования;

-создаются
преимущественно для получения конкретных
результатов автоматизации научных
исследований или для анализа относительно
простых процессов самими разработчиками
программ;

-не
подлежат независимому тестированию,
гарантированию качества и/или сертификации;

-создаются
преимущественно для обучения
программированию без применения
формализованных требований к функциям
и допустимым затратам, без индустриальных
технологий и стандартов на проектирование
и разработку.

Второй
класс
составляют крупномасштабные комплексы
программ для сложных систем управления
и обработки информации, оформляемые в
виде программных продуктов с гарантированным
качеством, и отличающиеся следующими
особенностями и свойствами их жизненного
цикла:

-большая
размерность, высокая трудоемкость и
стоимость создания таких комплексов
программ определяют необходимость
тщательного анализа экономической
эффективности всего их жизненного цикла
и возможной конкурентоспособности на
рынке;

-от
заказчика, финансирующего проект
программного средства (ПС) и базы данных
(БД), разработчикам необходимо получать
квалифицированные конкретные требования
к функциям и характеристикам проекта
и продукта, соответствующие выделенному
финансированию и квалификации исполнителей
проекта;

-для
организации и координации этой
деятельности специалистов-разработчиков
при наличии единой крупной целевой
задачи создания и совершенствования
программного продукта, необходимы
квалифицированные менеджеры проектов;

-в
проектах сложных программных средств
и баз данных с множеством различных
функциональных компонентов участвуют
специалисты разной квалификации и
специализации, от которых требуется
высокая ответственность за качество
результатов деятельности каждого из
них;

-от
разработчиков проектов требуются
гарантии высокого качества, надежности
функционирования и безопасности
применения компонентов и поставляемых
программных продуктов, в которые
недопустимо прямое вмешательство
заказчика и пользователей, не
предусмотренное эксплуатационной
документацией разработчиков;

-необходимо
применять индустриальные, регламентированные
стандартами процессы, этапы и документы,
а также методы, методики и средства
автоматизации, регламентированные
технологии обеспечения жизненного
цикла комплексов программ.

Такие
крупномасштабные комплексы программ
являются компонентами систем, реализующими
обычно их основные функциональные
свойства, увеличивающими сложность и
создающими предпосылки для последующих
изменений их жизненного цикла. Реализация
ЖЦ, методологии управления и изменения
ПС и БД зависит от многих факторов, от
персонала, технических, организационных
и договорных требований и сложности
проекта. Множество текущих состояний
и модификаций компонентов сложных ПС
и БД необходимо упорядочивать,
контролировать их развитие и применение
участниками проекта. Организованное,
контролируемое и методичное отслеживание
динамики изменений в жизненном цикле
программ и данных, их слаженная разработка
при строгом учете и контроле каждого
изменения, является основой эффективного,
поступательного развития каждой крупной
системы.

В
жизненном цикле сложных комплексов
программ участвуют специалисты
различной квалификации и
степени ответственности за результаты
своей деятельности:

заказчики
определяют и несут ответственность за
финансирование, требования к функциям
и качеству программного продукта и за
доступные ресурсы для обеспечения его
жизненного цикла;

разработчики
отвечают и гарантируют выполнение
требований заказчиков в жизненном цикле
программного продукта с учетом выделенных
ресурсов;

пользователи
имеют право применять программный
продукт и адаптировать его к особенностям
использования и внешней среды только
в пределах, определенных эксплуатационной
документацией, созданной разработчикам

Основная
цель современных технологий поддержки
ЖЦ ПС состоит в обеспечении экономической,
технической и социальной эффективности
всего жизненного цикла комплексов
программ для ЭВМ в различных
проблемно-ориентированных областях.
В понятие современной технологии
включается совокупность методов и
инструментальных средств автоматизации,
а также технологические процессы,
обеспечивающие жизненный цикл сложных
ПС с заданными функциональными и
конструктивными характеристиками
качества. Для этого рекомендуется
использовать наиболее эффективные и
совершенные методы и проводить комплексную
автоматизацию обеспечения всего ЖЦ ПС.
Целеустремленная деятельность
разработчиков-поставщиков должна быть
направлена на удовлетворение требований
заказчиков и пользователей программных
продуктов при их применении по прямому
назначению.

Эта
деятельность регламентируется рядом
методов и стандартов, которые являются
компонентами технологического обеспечения
сложных ПС в течение их жизненного
цикла. Их применение предполагает
высокую дисциплину и проектировочную
культуру коллективов специалистов,
использование ими методик, стандартов,
типовых нормативных документов и средств
автоматизации разработки, которые
регламентируют порядок организации и
проведения работ по выполнению
технологических операций, направленных
на получение в имеющихся
организационно-технических условиях
готового программного продукта с
заданными функциями и качеством.

Стратегической
проблемой в жизненном цикле современных
систем стало обеспечение требуемого
качества крупномасштабных ПС при
реальных ограничениях на использование
ресурсов.

Режим многозадачности в работе является сочетанием следующих качеств:

1. Аналитическое мышление
2. Системный подход
3. Высокая организованность

Требования далеко не самые простые. Чтобы их выработать и закрепить результат, стоит придерживаться следующих рекомендаций:

Планировать дела на день, неделю, месяц вперед

Иногда бывает полезно даже прописать задачи на 1-2 часа, чтобы четко и вовремя их выполнить. Однако не следует составлять план, несоответствующий реальности – это один из «хитрых» способов прокрастинации.

Список дел должен мотивировать на достижение конкретных задач, промежуточные цели должны быть осуществимы за одну-две итерации, мозг не должен быть забит лишней информацией. Ещё одним преимуществом реального плана является то, что будет значительно проще мотивировать себя на выполнение простых и конечных задач.

Распределять задачи по важности

Самые важные дела рекомендуют начинать с утра. Тут непременно участвует принцип 20 на 80: Закон Парето (принцип Парето, принцип 80/20) — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Поэтому сначала стоит сделать то, что приближает к поставленной цели.

Также следует развивать стратегическое мышление и планирование. Для упрощения можно использовать уже существующие и проверенные методики: Брайан Трейси «АБВГД», Дуайт Эйзенхауэр «Матрица», эффект Блюмы Зейгарник и подобное.

Установить цикл работ

Что значит многозадачность в «правильном» понимании этого термина? Существует несколько дел, которые нужно выполнить за конкретный период времени. Если вы наброситься на всё сразу, то будет значительно труднее достигнуть желаемого. Сопутствующими факторами будут стресс и депрессивное безмотивационное состояние.

Чтобы решать задачи эффективно, следует уделить внимание, сосредоточиться на каждой из задач в отдельности.

Например, можно взять на вооружение простой метод Франческо Чирилло, который называется «работать помидорами». Известно, что среднестатистический человек продуктивно работает над одной задачей 45 минут, но потом ему потребуется 10-15 отдыха.

Можно взять таймер и выставить период в три четверти часа. Это время стоит полностью погрузиться в выполнение дела. Как сработает сигнал – настало время переключения внимания. Выпить кофе, пообщаться в соцсетях, проверить почту. Словом делать то, что нравится. После отдыха снова завести таймер и заняться работой.

Давать отдых мозгу после режима концентрации полезно – это повышает эффективность в последующие отрезки времени.

Не отвлекаться во время работы

Рекомендуется отключить в период концентрации над задачей все отвлекающие факторы – соцсети, оповещения на телефоне и электронной почте.

Все это – пожиратели времени. Проще, удобнее и рациональнее отвести определенные часы для проверки почты, просмотра аккаунтов и прочего.

Распределять схожие виды деятельности и проекты на разное время

Человеческий мозг любит всё упрощать и со многими похожими делами, из-за собственной загруженности, начать действовать не по тому шаблону. По этой причине люди, задумавшись и погрузившись в проблемы, могут поставить электрический чайник на газовую плитку, нанести на кожу зубную пасту вместо крема и совершать прочие нецелесообразные действия.

Стоит разделять действия со схожими паттернами поведения. При этом можно достаточно эффективно сочетать два противоположных действия. Например, совершать покупки в гипермаркете и решать деловые вопросы по телефону, мыть посуду и слушать обучающий вебинар, и т.п.

Данные действия относятся к разным сферам деятельности, при этом задействованы разные центры восприятия и зоны активности, поэтому мозг видит различия и не станет смешивать разноплановые дела.

Включить музыку во время работы

Как ни странно, но звуки помогают лучше сосредоточиться и заряжают энергией. Конечно, музыка должна быть в тему – не напрягать, не отвлекать внимание на себя.

Фиксировать результаты

Необходимо переносить выполненные задачи из «текущих» в «завершенные» – это дисциплинирует мозг. Так виден результат – что сделано за час, день, неделю, месяц и сколько осталось до финиша, даже если он условный.

Подключать «напоминалки»

Гаджеты помогают добиться увеличения личной эффективности. Своевременное планирование, записи о встречах, на какое время поставить ту или иную задачу. Следует придерживаться намеченного плана.

Последовательные действия

То есть стремление выполнять задачи одну за другой. Конечно, бывает необходимым параллельное выполнение двух дел за раз, но всё хорошо в меру.

Следует подходить к трате своих умственных ресурсов с позиции экономии: если нет острой необходимость напрягаться, подключать все ресурсы и включать режим многозадачности, то и не стоит этого делать.

Разнообразие отдыха

Продуктивность в работе напрямую связана с качеством отдыха. Можно «пахать» 12 часов, приходить домой и падать без сил на кровать. А завтра снова на работу. Такой режим нельзя назвать человечным. У людей сильно творческое начало и продуктивность работы зависит от того, как они отдыхают после неё.

Например, можно пролежать выходной на диване, уставившись в телевизор, или сходить в театр, музей, съездить с друзьями на пикник.

Многозадачность – это капризное и довольно сложное свойство психики человека. Если мы не сможем его обуздать, чтобы использовать себе во благо, то оно оседлает нас и выжмет все соки. Помните об этом!