Медиа маркет режим работы

«М.Видео» – одна из крупнейших торговых сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России, осуществляет свою деятельность с 1993 года. Философию «М.Видео» отражают принципы: онлайн, быстро, рядом. Бренд предлагает несколько десятков тысяч наименований техники от ведущих производителей, включая эксклюзивные и премиальные продукты. Клиенты получают удобный персонализированный опыт в любой точке контакта с покупателем (на сайте mvideo.ru, в мобильном приложении и розничных точках продаж), а все операции доступны через смартфон. География присутствия торговой сети охватывает более 250 городов и насчитывает более 500 магазинов в разных регионах России. Магазины являются продолжением онлайн-опыта и местом знакомства с инновациями, получения сервисной поддержки, а также экспертной помощи от вовлечённых консультантов. «М.Видео» активно поддерживает инициативы в сфере осознанного потребления и экологичной утилизации.

Интернет-магазин. Все цены указаны в рублях. Обращаем Ваше внимание на то, что данный
интернет-сайт
носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены,
размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437
Гражданского кодекса РФ. Ваш заказ, включая стоимость и наличие товара, будет подтвержден нашим
менеджером посредством выставления счета на  указанную вами почту или телефонного звонка.

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

30.01.2019 15:23 Галина → Коломяжский пр-т, 19, корпус 2 (Санкт-Петербург)

Этого магазина нет в Капитолии!!!!

31.05.2018 08:43 Наталия → ул. Стасова, 178 (Краснодар)

Обслуживание отвратительное. 5 дней ждем холодильник и стиральную машину!!!

07.04.2018 07:16 Галина → ул. Верхняя, 17 (Саратов)

Так где медиа маркт ,в Мой Новый нет действительно.Информация указывается старая.А магазин был очень хороший.Брала там технику и не раз.И обслуживание и если возрат или обмен,сразу без вопросов и лишней волокиты.

29.03.2018 18:52 Катя → Полюстровский пр-т, д.84 (Санкт-Петербург)

Покупала дважды телефон у девушки,которая работала в отделе с телефонами,на бумажках написано Дарья.
Очень быстро и качественно обслужила,рассказала про все,подобрала аксессуары.
Пришла вновь в ваш магазин за таким же обслуживанием и думала,что застану ее,сказали не работает,а жаль,видимо ушла в другое место.(
Девушка,которая меня обслуживала была заторможенной,переспрашивала несколько раз одно и тоже, вывод-ушла и ничего не приобрела!
Обучайте сотрудников,чтобы клиенты были довольны!

24.02.2018 09:18 Кривцова Алла → 24-й км МКАД, владение 1 (Москва)

20 января 2018 года приобрела 4 единицы крупной бытовой техники BOSCH. Духовой шкаф (50 тыс. руб) при подключении оказался неисправным. Магазин не лоялен к покупателям, замены новой техники на такую же модель не провели, срок после покупки — 7 дней, забрали на проверку на 20 дней. При доставке потребителю магазин не проводит проверку товара, всю ответственность по возможным дефектам возлагают на потребителя. По истечении 20 дней никто не позвонил, пришлось самой выяснять где мой духовой шкаф, оставила обращение 108086 с выяснением причин. Считаю работу магазина не клиенто —
ориентированной, обмен и возврат проводится с нарушением прав потребителя. Руководству Медиамаркет необходимо изменить политику по возврату и обмену новый техники. А также необходимо проверять работоспособность перед доставкой потребителю, а не продавать заведомо неисправный товар.

07.02.2018 15:38 Екатерина → Полюстровский пр-т, д.84 (Санкт-Петербург)

Ужасное обслуживание,продавец консультант подошел через 20 минут,толком о товаре рассказать не может! Купили там телефон- бракованный,нехотя забрали на экспертизу,в замен не дали на пользование другой.не денег,ни телефона!

23.11.2017 15:50 Елкна → ул. Дыбенко, д.30 (Самара)

Сегодня 23.11.2017 получила кучу негатива! Ужас!!! Мной 25.10.2017 был приобретен ноутбук, участвующий в акции 50% на следующую покупку, акция действительна до 30.11.17, это сказал продавец и это пропечатано в приложение к чеку, все документы на руках. Сегодня я и решила воспользоваться бонусами и выяснилось что все бонусы сгорели, как??? Звоню в центр потдержки и там мне сообщаю, что акция до 15.10.17!!!! Все!!! Оставьте претензию, и как захотим так и будет. И все равно, что документы на руках и в них все прописано. Что это? Халатность, умысел или так специально разводят покупателей продавцы аферисты? Ребенок так рассчитывал на эти бонусы. Люди не верьте в их акции!!! Что делать? Прошу мне помочь.

27.10.2017 08:44 Ася → 12-й км Мурманского шоссе (Санкт-Петербург)

Шарашкина контора, которая продает бракованный товар , и которая вас же обвинит в неправельной эксплуатации товара, приобретая товар в медиа маркте знайте, что возврату и ремонту он не подлежит, это принцип работы магазина. Мне магазин продал бракованную газовую панель, в которой в течении 2 месяцев конфорка расплавилась полностью, эту печь по гарантийке приняли и в течении 45 дней ремонт не произвели, только был предложен за мой счет ремонт, …на данный момент даже не понятно что и где товар??…я в свою очередь готовлю документы на подачу в суд… от обслуж ивающего персонала я в ужасе … безобразие и полная неразбериха…

12.05.2017 08:59 Анна Олеговна → пр. Лесной, 47а (Петрозаводск)

Не верьте их продавцам и акциям! Все враньё! Вообще советовала бы обходить этот магазин стороной, там работают некомпетентные сотрудники. И вообще у меня сложилось мнение, что все там говорят то что им выгодней. Итак о моей истории. Приобрела у них телефон samsung galaxy S7 edge для мужа на 14 февраля в кредит именно потому что продавец А.Д. мне сказал что сейчас у нас идет акция и в подарок мы получим очки виртуальной реальности. Но очков в наличии нет и как только они появятся, мы Вам позвоним. В общем звонил он переодично, говорил, что мы решаем Ваш вопрос. Вот и май месяц за окном написала я А.Д., что пойду в магазин жаловаться на него начальству, мол сколько это может продолжаться. А.Д. скинул мне номер телефона своего руководителя — А. И тут уже не столько мне эти очки нужны, а сколько дело принципа. Пообещали — дарите. А. вроде более такой разговорчивый стал меня уверять, что мы Вашу проблему вскоре решим и что про неё вообще ничего не знал. Перезвонил, сказал придите, напишите заявление, в течении 10 дней вернут Вам очки или денежную компенсацию. Ну раз он сказал, что можно попросить денежную компенсацию за очки, мы решили попросить именно её. Проходит неделя, нам звонят и говорят — мол такой акции не было и т.д. Ппц, такое ощущение, что я это придумала. Я могла с таким же успехом и в любом другом магазине этот недешевый телефон приобрести. Акции в это время были и в других магазинах! В общем не советую с ними связываться… Лично я в этот магазин больше не ногой! И со всеми буду делиться этим печальным опытом!

27.01.2017 19:47 Марина → ул. Коллонтай, д.3 (Санкт-Петербург)

Продают бракованые пылесосы, деньги не возвращают, отправляют на диагностику, тянут время. Я намучалась с этим пылесосом LGЦиклон,а как его консультант расхваливал,а првезла домой сразу развалился, позор администрации этого магазина. Буду жаловаться в Роспотреп надзор, не поможет обращусь в суд.