Обращения
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации
Прежде чем обратиться к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами «Как обратиться?» и «Часто задаваемые вопросы».
На личном приеме заявителей жалоба к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации подается в письменной форме с обязательным приложением копий всех решений, принятых по ней в судебном или административном порядке.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, заявителю разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или к какому должностному лицу ему следует обратиться.
Получить более подробную информацию о порядке приема заявителей можно по телефонам.
Телефон приемной в Москве(многоканальный): 8-800-6005378
Юридические консультации специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте): 8 (495) 870-39-83
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации осуществляется при наличии документа, удостоверяющего их личность, по адресу:
119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2
Приемная граждан Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации работает по будням:
понедельник-четверг с 10.00 до 17.00 (13.00-13.45 технический перерыв);
пятница с 10.00 до 15.00 (13.00-13.45 технический перерыв).
Подать жалобу Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации можно через интернет-приемную на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.
Прием заявителей осуществляют квалифицированные федеральные государственные гражданские служащие Рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, должностные полномочия которых регулируются Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и их должностными регламентами, утвержденными Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации.
Обращения
Как обратиться?
В связи с эпидемиологической ситуацией личный приём граждан ведётся в режиме видео-конференц связи. ВНИМАНИЕ!
В СВЯЗИ С ЭПИДЕМИЕЙ КОРОНАВИРУСА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН ВРЕМЕННО ПЕРЕВЕДЕН В РЕЖИМ ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ
Подать обращение на имя Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации можно в письменном виде по почте по адресу: 119121, Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
В настоящий момент интернет-приемная не работает по техническим причинам.
В электронном виде обращение можно подать по электронной почте
doc@rightsrf.ru
Справки по телефону:
8 (800) 707-56-67(многоканальный)
8 (495) 870-41-77
Деятельность Уполномоченного дополняет существующие институты защиты прав и свобод граждан. Уполномоченный не заменяет те государственные органы, которые призваны обеспечить защиту и восстановление нарушенных прав и свобод. Обращаться к Уполномоченному по правам человека в РФ следует тогда, когда исчерпаны все иные правовые возможности, но вы не удовлетворены принятым решением. В этом случае вы можете обратиться к Уполномоченному, жалуясь уже на те органы, которые, по вашему мнению, неправильно рассмотрели ваше дело или неправомерно отказали в решении.
Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения палат Федерального Собрания Российской Федерации и законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным.
Жалоба (обращение, заявление) в письменном виде на имя Уполномоченного по правам человека в РФ должна сопровождаться копиями решений, принятых по жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке.
(495) 607-19-22, (495) 607-34-67.
Многоканальный телефон в Москве: 8 (800) 707-56-67
Юридические консультации оказываются специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте.
Адрес: 119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
Обращения
Какие существуют способы обращения с жалобой к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации?
Жалоба, оформленная в виде электронного документа, направляется Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации путем заполнения специальной формы на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.
Как работает интернет-приемная Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации?
Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации является дополнительным средством для возможного обращения заявителей с жалобами о нарушениях их прав или свобод.
Чтобы подать жалобу Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации в виде электронного документа, следует воспользоваться разделом «Форма обращения».
Просьба с пониманием относиться при этом к некоторым особенностям ее оформления, связанным с технической обработкой больших потоков информации.
Жалоба, поступившая к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации в виде электронного документа, подлежит регистрации и рассмотрению в общем порядке, установленном указанным Федеральным конституционным законом.
Информация о персональных данных авторов жалоб, направленных в виде электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Что необходимо знать о личном приеме заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации?
Личный прием заявителей проводят квалифицированные федеральные государственные гражданские служащие Рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, должностные полномочия которых регулируются Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и их должностными регламентами, утвержденными Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации.
На личном приеме заявителей жалоба Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации подается в письменном виде, с приложением копий решений, принятых по ней в судебном или административном порядке.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции (мандату) Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, заявителю сообщается, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Личный прием заявителей проводится в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации в соответствии с указанным Федеральным конституционным законом и Положением о Приемной граждан Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.
Бесплатный телефон горячей линии приемной президента РФ Путина В.В.
Показать номер Добавить комментарий
Каждый человек, проживающий в России, вправе обратиться к Президенту. Сделать это можно через сайт Кремля или по телефону горячей линии. Все сообщения обрабатывают сотрудники Администрации и Приемной Президента. Горячей линии, по которой отвечает лично Президент, не существует.
О Президенте России
Президент Российской Федерации – высшее должностное лицо; глава страны, избранный гражданами. Он отвечает за определение главных векторов развития государства и за его международное позиционирование.
Основная горячая линия
Телефон горячей линии Президента РФ:
Звонок бесплатный с мобильных и городских устройств. Служба работает каждый день, и даже ночью.
Также действует короткий номер 23 16. На него можно отправлять СМС. Их стоимость компенсируется гражданам из бюджетных средств. Деньги за СМС не возвращаются, если в них присутствуют грубые высказывания, угрозы жизни Президента и его семьи, информация рекламного характера.
По каким вопросам обращаться:
Другие телефоны
Другие номера телефонов Путина Владимира Владимировича:
Звонки на эти номера могут быть платными. Тарификация зависит от вашего оператора.
Другие способы контакта с Президентом России
С помощниками Президента можно связаться не только по телефону. Переходите на сайт и отправляйте официальное обращение с учетом всех правил.
Адрес Приемной Президента в Москве
Можно написать письмо на следующий адрес:
Г. Москва, ул. Ильинка, стр. 23/16, под. 11.
По этому же адресу идет прием жителей, которые хотят решить проблемы лично с помощниками Президента. График работы: с 9:30 до 16:30 каждый день. Перед тем как идти в учреждение, запишитесь на прием – через сайт Кремля или по телефону Приемной.
Филиалы московской приемной есть и в других регионах России. Их адреса опубликованы на официальном сайте Кремля: letters.kremlin.ru/rece….
Официальный сайт Президента России В. В. Путина:
Что есть на веб-ресурсе:
Соц. сети
У Кремля есть официальные каналы:
Здесь публикуются видеообращения Президента, записи телефонных разговоров с главами других государств и другие материалы.
Электронная почта
Адрес для связи с пресс-службой:
Личный кабинет
Зайти в личный кабинет можно по ссылке:
Нажмите «Кабинет». Для регистрации кабинета введите настоящие ФИО, адрес электронной почты и придумайте пароль. После этого подтвердите адрес электронной почты: перейдите по ссылке, которая будет отправлена в письме.
Через кабинет вы можете следить за ходом рассмотрения ваших писем. Каждому письму присваивается индивидуальный номер. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней.
По срочным вопросам звоните на горячую линию Президента. Если можете подождать, пишите обращение через сайт Кремля. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней. Каждому присваивается уникальный номер, поэтому никакое письмо не останется без ответа. Перед тем как идти в Приемную, запишитесь по телефону. Филиалы Приемной есть в других городах России. Их официальные адреса указаны на сайте Кремля.
мне кажется, что много нареканий на аптечные сети из-за того, что они выведены из подчинения Минздрава. Часто они исходят только из целей получения прибыли, а человек их совершенно не интересует.
Здравствуйте много уважаемый Владимир Владимирович, меня зовут Елена я из маленького города татарска новосибирской области мать 4 малолетних детей, хотела бы к вам обратиться с просьбой на выплату для многодетных семей, в нашем городе нет работы, поэтому мы с детьми перебиваемся с копейки на копейки, сейчас преддверии нового года и я думаю чем же мне накрыть для детей праздничный стол и на что купить им подарки. Прошу вас пожалуйста рассмотреть мою просьбу и принять верное решение. Наши ведь дети не хуже чем другие и должны быть тоже радостными хотя бы на праздник. 
С этим вопросом вам нужно обратиться к президенту РФ на официальном сайте http://www.kremlin.ru/contacts#official-services
Здравствуйте, у нас плохой интернет в Чановском районе, п. Озеро Карачи, Новосибирской области, весной дети учились дистанционно и им было проблемно выходить в интернет, помогите решить эту проблему.
здравствуйте. я проживаю в санкт-петербурге.живу с женой и ребенком в коммунальной квартире в 12 метровой комнате.жена и ребенок прописаны в этой комнате.я прописан по другому адресу и имею 2 комнатную квартиру но я там не живу т.к я ее сдаю т.к на нашу зарплату много не протянешь.жена у меня 35 лет работает на фабрике скороход. сейчас фабрика разваливается и людей не сокращают а просят писать заевление по собственному желанию. ей и дали тогда комнату в обьщяжитие.мы обращались в инстанции но там ссылаются на то что у меня есть жилье и жене и дочке жилье не положено.
Здравствуйте, обращаюсь к вам с мольбой о помощи, заболела тяжело вся семья, а в аптеках нет просто антибиотиков без которых ни пневмония ни грипп не лечатся, это в Брянской области г. Унеча, пустые полки в аптеках говорят что не дают даже заказать, разберитесь
Добрый день, обращения лучше направлять через официальный сайт http://www.kremlin.ru/contacts
я работаю в больнице уборщицей в круглосуточном отделение и работаю по сменно,и порой полуйчается так что мы контактируем с больными с диагнозом ковид,значит мем.сестра которая пришла к больному сделала укол и капельницу поставила и всё а аналезы кормление,переодевание возлогается на уборщицу,которая не должна подходить к больным но мы подходим,кормим их пеленаем если они в памперсах и т.д мед.сестре положенны выплаты за них а уборщица которая к больному подходит и ухаживает за ним нет,если платить то всем а не выборочно,я уже с ковидниками прокантактировала около 5 или 7 человек и отделения обрабатывала 4 раза кто мне будет это выплачивать а у меня ребёнок с бронхиальной астмой и он у меня как и я аллергетик кто будет мне это всё оплачивать и лечение моего ребёнка я от своей больнице ни чего не добьюся так как у нас они только для себя на ходят а для сотрудников у них денег нет и нечего нету,скажите что мне делать и куда обращаться
Выполняйте свои обязанности уборщицы. Если администрация медицинского учреждения потребует от Вас выполнения дополнительных обязанностей (уход за больными — обязанности санитаров), требуйте в свою очередь отдельного допсоглашения к трудовому договору, в котором будут прописаны Ваши дополнительные обязанности и плата за их исполнение. Отдельным пунктом должно быть прописано денежное вознаграждение за уход за больными Ковид-19. Скорее всего должности санитаров поделены между врачами и медсестрами как расширенный объём работ, за это они получают деньги, а вот уход приходится осуществлять Вам, причем бесплатно. Не будьте наивны и глупы!
Почему в г. Комсомольск-на-Амуре в психиатрической больнице сотрудники(уборьщицы,буфетчицы,сестры хозяйки работающие непосредственно в отделении где лечатся больные)и проводят кормление,уборку помещений которыми пользуются больные,все мы перевндены в статус прочие с сентября 2017 года. Мы работаем в отделении за закрытыми дверями,а говорят что мы не имеем отношения к больным.,но мы убираем и кормим и носим белье на обмер в прачку. И пациены так же в отделении. Уменьшился отпус,а з/плата в окладе поднимается соответсвенно постановлениям,а доплата стимулирующей з/пл.уменьшается. в результате практически все остается на своих местах. Когда же будет справедливость.?
Здравствуйте. Мы вас очень любим. Сократите пожалуйста домашние задания в школе, очень мно делать не успеваем
г. Невинномысск Ставропольский край. Год назад построили мост соединяющий две части города, и не запустили подьемники, ни инвалиды ни мамочки с колясками не могут по мосту ходить, так как лестница на мост очень крутая и высокая (с 3-х этажный дом) и коляска не помещается в полозья которые сделали очень широко, под мостом дорожка есть протоптаная через железнодорожные пути и надо перелазить через забор. Обращались и к мэру и к губернатору, но без результата. Пожалуйста помогите.
С 2015 г в квартире не проживаем,но предъявляют долг в сумме 18330р.Все доказательства есть,даже есть контрольное данные самих МУП ПОВВ, рекомендации Жилнспекции,но бесполезно
Владимир Владимирович разрешите в Крыму менять назначение земли с сельхоз назначения в зону туризма и отдыха в курортных посёлках.
Все подорожало как жить на 12000 в рязанской области г. Сасово памогите 
Обращения
Форма обращения
Жалоба (обращение, заявление) с приложением соответствующим образом оформленных копий решений, принятых по делу, рассмотренному в судебном или административном порядке, направляется Уполномоченному в письменном виде по адресу: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, дом 19, стр.2.
Жалоба (обращение, заявление) в письменном виде на имя Уполномоченного может быть принята в ходе личного приема заявителя сотрудником аппарата Уполномоченного, в компетенцию которого это входит.
Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Уполномоченному или в его рабочий аппарат.
При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод граждан либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе принять по собственной инициативе соответствующие меры в пределах своей компетенции.
Да, могут. Кроме того, жалобы не подлежат просмотру администрацией мест принудительного содержания и в течение 24 часов должны быть направлены Уполномоченному.
Информирование граждан о поступлении обращения, его входящих реквизитах, наименовании подразделения, ответственного за его исполнение, предоставление иных справочных данных осуществляет отдел делопроизводства и контроля по телефону 8 (800) 600-53-78
Личный прием заявителей осуществляется уполномоченным на то лицом рабочего аппарата Уполномоченного. Записаться на прием можно по телефону: 8 (800) 600-53-78
Получив жалобу, Уполномоченный имеет право:
— принять жалобу к рассмотрению;
— разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод;
— передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу;
— отказать в принятии жалобы к рассмотрению.
О принятом решении Уполномоченный в десятидневный срок уведомляет заявителя.
Да. Обращения к Уполномоченному или в его рабочий аппарат в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Уполномоченного.
Жалоба должна быть подана Уполномоченному не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным по правам человека в РФ.
Существует три основных пути: обжалование действий или бездействия чиновника непосредственно в вышестоящий орган, жалоба в надзорный или лицензирующий орган, судебное обжалование действий должностных лиц.
О фактах нарушения законности и правопорядка, злоупотреблений должностных лиц и коррупции вы можете написать обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан.
Жалобы на действия прокуроров, следователей, руководителей и сотрудников правоохранительных органов, министерств и ведомств могут быть приняты и рассмотрены Генеральной прокуратурой РФ, Главной военной прокуратурой и Следственным комитетом РФ.
Кроме того, рассмотрение жалоб граждан в части, касающейся нарушений их конституционных прав и свобод, а также проверку конституционности закона, примененного в конкретном деле, осуществляет Конституционный Суд РФ.
Поступившие Уполномоченному обращения, адресованные иным должностным лицам или содержащие вопросы, относящиеся к компетенции иных органов, могут быть направлены вами в другое ведомство, другую организацию по принадлежности.
К профильным ведомствам, принимающим обращения граждан, относятся:
Свои предложения по совершенствованию законодательства вы можете также направить в органы власти, обладающие правом законодательной инициативы. С перечнем субъектов права законодательной инициативы Вы можете ознакомиться в статье 104 Конституции РФ.
Согласно Закону Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства. Рекомендуем вам обратиться в правозащитные организации страны, гражданином или резидентом которой вы являетесь. Список правительственных и неправительственных международных организаций, обеспечивающих защиту прав и свобод человека и гражданина вы можете найти на официальном сайте Уполномоченного в разделе «Права человека в мире».
Напоминаем, что согласно законодательству деятельность Уполномоченного дополняет существующие средства защиты прав и свобод граждан, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции иных государственных органов, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод.
Деятельность Уполномоченного дополняет существующие средства защиты прав и свобод граждан. Уполномоченный рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.