О единой горячей линии субсидий для всех граждан Российской Федерации говорить сложно. В каждом регионе этот вопрос курируют местные службы власти. Нужно четко понимать, в какую службу обращаться, и звонить на телефон горячей линии по субсидиям именно в эту организацию.
Телефон горячей линии по субсидиям
Субсидии – это программа по социальной защите населения. Поэтому «руководит» субсидированием Министерство труда и социальной защиты. Справочная Министерства: (495) 870-67-00. Можно позвонить в справочную Отдела по работе с обращениями граждан (495) 870-67-22. В Министерстве Вас перенаправят нужному специалисту, который сможет компетентно ответить на вопросы финансовой государственной поддержки. Все обращения фиксируются, чтобы потом можно было провести анализ причин таких обращений.
В отдельных областях действуют свои Министерства труда и социальной защиты. Например, Министерство труда и социального развития Ставропольского края и Министерство труда и социального развития Республики Дагестан.
Если Вы живете в Москве, то за информацией о субсидиях на оплату ЖКУ нужно обратиться в Городской центр жилищных субсидий. Горячий номер субсидий ГКУ ГЦЖС – (495) 777-77-77. В принципе, общую информацию о процессе получения и нужной документации могут получить все граждане РФ. А москвичи смогут получить подробную информацию о:
Также москвичи могут задать вопрос о государственных программах поддержки населения в Департаменте труда и социальной защиты города. Горячий номер субсидии (получение, документация) – (495) 623-10-20.
В регионах нужно обращаться в Управление социальной защиты населения (нужен телефон отдела субсидий) или в МФЦ – многофункциональные центры, где должны подсказать, куда Вы можете направить свое заявление или задать вопрос.
Министерство Внутренних дел РФ открыло горячую линию по вопросам жилищного субсидирования военных. Задать вопрос можно по телефону 8-800-200-22-94. Звонить можно с 9 часов утра до 11 часов вечера.
ГКУ «ГЦЖС»
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
Рубрика «Вопросы наших подписчиков»
Вопрос:
Имею удостоверение ветерана военной службы, нахожусь на пенсии, мне 56 лет, обратился за льготами на оплату ЖКУ в ТСЖ, но мне отказали, это правильно?
Ответ:
Льготы по оплате ЖКУ предоставляются ветеранам военной службы, достигшим возраста, дающего право на пенсию по старости (в настоящее время 61 год и 6 месяцев) или достигшим 60 лет и получившим статус «предпенсионера», для получения которого нужно обратиться в Центр предоставления государственных услуг «Мои документы» (МФЦ района). (В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 07.12.2004г. № 850-ПП)
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
Рубрика «Вопросы наших подписчиков»
Вопрос:
Я ветеран труда, переехал из Москвы в Троицк.
Почему мне приходится здесь платить за ЖКУ полностью, а потом получать компенсацию по льготам, а раньше платежи сразу уменьшали на сумму льгот?
Показать полностью.
Ответ:
В Троицком и Новомосковском административных округах сохранена та же форма льгот по оплате ЖКУ, которая была до присоединения к Москве, поэтому в Троицке льготы Вам предоставляются не в виде скидок с оплаты, а в форме компенсационных выплат (в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 19.06.2012г. № 275-ПП).
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
Всероссийская перепись населения
Цифровая перепись населения дает новые возможности. Пройдите перепись онлайн на портале Госуслуг с 15 октября до 8 ноября. Быстро, удобно и без посредников. Подробнее — в нашем видео.
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
ГБУ «ЕИРЦ города Москвы»
Куда обращаться по вопросам правильности начисления сумм в Едином платежном документе (ЕПД)?
При возникновении вопросов по формированию Единого платёжного документа (ЕПД) рекомендуем обращаться в Центр госуслуг Москвы «Мои документы» вашего района. После формирования выставленных к оплате счетов информация о ЕПД автоматически передаётся на портал mos.ru, где его можно оплатить онлайн.
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
Возможна ли доставка субсидии на дом?
Эта услуга положена гражданам, которые по состоянию здоровья не имеют возможности открывать банковские счета и пользоваться ими. К ним относятся:
— инвалиды первой группы,
— престарелые (нуждающиеся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения),
Показать полностью.
— лица, достигшие 80 лет.
Для перевода денежных средств через отделение связи заявителю необходимо обратиться в Центр государственных услуг «Мои документы» любого района города Москвы, подписать заявление о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ и представить необходимые документы, в числе которых должно быть личное заявление о перечислении денежных средств на почтовое отделение (с доставкой на дом).
ГКУ «ГЦЖС» запись закреплена
Кто может пользоваться льготой на оплату взносов на капитальный ремонт и какие документы нужны для оформления?
Льготы (их еще называют Меры социальной поддержки граждан) по оплате ЖКУ основываются на заявительном принципе. Это значит, что для оформления льгот по оплате взноса на капитальный ремонт нужно предоставить в организацию, производящую начисление платежей, документы, подтверждающие отнесение Вас к соответствующей категории льготников.
Показать полностью.
Кто имеет право на льготу 
Право на льготу по оплате взносов на капитальный ремонт есть у собственника только на одно помещение.
Пенсионеры. В Москве неработающие пенсионеры 70 лет и старше имеют право на льготу в размере 50% при оплате взносов на капремонт в пределах социальной нормы площади жилого помещения, если проживают одни или с неработающими членами семьи — пенсионерами. Пенсионеры 80 лет и старше имеют право на льготу в размере 100% от стоимости при тех же условиях.
Инвалиды и семьи с детьми-инвалидами имеют право на льготу в размере 50% при оплате взносов на капремонт в пределах социальной нормы площади жилого помещения.
Ветераны. Право на льготу в размере 100% при оплате взносов на капитальный ремонт в пределах социальной нормы площади жилого помещения имеют:
— ветераны Великой Отечественной войны;
— инвалиды войны.
Право на льготу в размере 50% при оплате взносов на капитальный ремонт имеют:
— ветераны боевых действий;
— члены семей погибших или умерших инвалидов войны, участников ВОВ.
Ветераны труда имеют право на льготу в размере 50% при оплате взносов на капитальный ремонт в пределах социальной нормы площади жилого помещения с учетом членов семьи.
Горячая линия по субсидиям в москве
Общие сведения
Государственное казенное учреждение города Москвы «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС») создан в 1994 году на основании постановлений Правительства Москвы и в соответствии с законодательством Российской Федерации для решения социальных вопросов, связанных с реорганизацией системы оплаты жилищно-коммунальных услуг.
В своей деятельности ГКУ «ГЦЖС» руководствуется законами Российской Федерации, законами, распоряжениями и постановлениями Мэра и Правительства города Москвы:
Закон Российской Федерации от 24.12.1992 г. «Об основах федеральной жилищной политики»;
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12. 2004 г. № 188-ФЗ
Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 г. № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Закон города Москвы от 27.01. 2010 года № 2 «Основы жилищной политики города Москвы»
Распоряжение Премьера Правительства Москвы от 30.03.1994 г. № 557-РП «О создании Городского центра жилищных субсидий»;
Постановление Правительства Москвы от 19.09. 2006 г. № 710-ПП «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в городе Москве»
Москва была одним из первых городов России, в котором была создана и активно развивается адресная система предоставления гражданам жилищных субсидий.
Главной задачей Городского центра жилищных субсидий является оказание адресной финансовой помощи москвичам в оплате жилищно-коммунальных услуг, осуществление целенаправленного субсидирования малообеспеченных семей.
Целями деятельности Городского центра жилищных субсидий являются: проведение работ и оказание услуг по выполнению городских социально-экономических программ и заказов, обеспечение адресной социальной помощи гражданам путем предоставления субсидий на оплату жилого помещения, коммунальных и других видов услуг, возмещение выпадающих доходов жилищных, ресурсоснабжающих и иных организаций от предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, развитие системы начисления, сбора, распределения и учета платежей населения и других потребителей жилищно-коммунальных и прочих услуг, созданной в городе Москве в рамках реализации жилищно-коммунальной реформы.
За годы работы Городским Центром жилищных субсидий накоплен уникальный опыт, как в организационном, так и в технологическом и информационном плане. Работа центра осуществляется по двум основным направлениям:
Первое направление – система адресного жилищного субсидирования, построенная по принципу административно-территориального деления города.
Городской центр жилищных субсидий имеет разветвленную структуру, обеспечивающих все районы города и позволяющую максимально приблизить обслуживание жителей Москвы к месту их проживания. На сегодняшний день в Московской городской Программе жилищных субсидий участвует более 663 тыс. семей москвичей. Наибольшее количество семей, получающих жилищную субсидию, проживает в Восточном и Южном административных округах столицы.
Второе направление – льготы на оплату жилищных и коммунальных услуг.
С 2002 года по решению Правительства Москвы (распоряжение Правительства Москвы от 17.10.2001 г. № 222-РП) компенсационные выплаты по всем существующим в настоящее время в Москве льготным категориям граждан в полном объеме проводятся через Городской центр жилищных субсидий.
В настоящее время льготы на оплату жилых помещений и коммунальных услуг предоставляются более чем 50 категориям граждан. Наиболее многочисленной льготной категорией являются ветераны труда и лица, признанные инвалидами.
С поставщиками жилищно-коммунальных услуг ГКУ «ГЦЖС» имеет договорные отношения и направляет им средства на возмещение выпадающих доходов по предоставлению льгот. Выплата компенсаций льгот через Городской центр жилищных субсидий началась с 1995 года.
Городским центром жилищных субсидий с момента его организации и по настоящее время постоянно проводится активная информационно-разъяснительная работа с населением, создаются условия доступности для москвичей информации о проводимых операциях по начислению платежей за предоставленные им жилищно-коммунальные и прочие услуги, об установленных ставках и тарифах, льготах и субсидиях, проводятся консультации по всему спектру вопросов и проблем в этой области. С этой целью создана и функционирует система приема, анализа и контроля обращений граждан по вопросам оформления жилищных субсидий.
Информацию по порядку предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг можно так же всегда получить по телефону «горячей линии»: (495) 777-77-77 и в социальных сетях: www.subsident.ru, www.facebook.com/subsident.ru.
В своей ежедневной работе сотрудники ГКУ «ГЦЖС» используют единую систему автоматизации централизованного предоставления государственных услуг и контроля исполнения функций («АС ГУФ»). Центром успешно реализована и действует во всех отделах программа создания и ведения электронного архива, налажен электронный документооборот с управляющими компаниями, представляющими сведения и отчеты по выпадающим доходам от предоставления льгот на оплату ЖКУ, освоена и внедрена практика предоставления субсидий с использованием портала государственных услуг города Москвы.
Оснащенный современными средствами вычислительной техники и высокоразвитыми информационными технологиями, динамично совершенствуя свою методологическую платформу, коллектив ГКУ «ГЦЖС» уверенно обеспечивает стабильно высокий уровень обслуживания населения во всех районах столицы, в том числе и на присоединенных территориях ТиНАО, где созданы два отдела жилищных субсидий и 14 пунктов приема населения по предоставлению жилищных субсидий.
Уникальный информационно-технологический и методологический опыт и достижения Городского Центра жилищных субсидий в областях информатизации городского хозяйства и управления системой жилищных субсидий и льгот неоднократно демонстрировались на Федеральных и международных специализированных выставках, представлены в таких серьезных официальных изданиях, как «Золотая книга московского предпринимательства» (1997), «Золотая книга России» (2000), Федеральный справочник «Регионы России.» (2001), отмечены Почетными грамотами Госстроя и Правительства Москвы.
В 2014 году коллектив Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищных субсидий»стал лауреатом ежегодной национальной премии «Компания № 1» и ему было присвоено почетное звание «Надежный бизнес-партнер».
В целом, Городской центр жилищных субсидий представляет собой хорошо отлаженный механизм, имеющий важное социальное значение для жителей города Москвы.
Как получить субсидию на оплату ЖКУ
1. Кто имеет право на субсидию?
Граждане России, Белоруссии или Киргизии, постоянно зарегистрированные в Москве, не имеющие долгов за оплату коммунальных услуг и являющиеся:
2. С каким доходом можно получить субсидию?
Если более 10% дохода вашей семьи тратится на коммунальные платежи, вы можете претендовать на субсидию — государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги.
Рассчитайте средний совокупный доход вашей семьи. Для этого сложите все источники дохода (до вычета налогов) за 6 календарных месяцев, отсчет которых начинается за 6 месяцев до подачи заявления, и разделите получившуюся сумму на шесть.
Например, если вы подаете заявление в июле 2021 года, будут учитываться доходы за период с июля 2020 года по декабрь 2020 года.
Учитываются доходы всех зарегистрированных вместе с вами членов семьи, а также супругов, несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных, родителей или усыновителей несовершеннолетних детей, даже если они зарегистрированы по другому адресу.
Сравните результат с максимальным доходом (до вычета налогов) для вашего состава семьи, позволяющим претендовать на получение субсидии. Размер максимального дохода для вашего состава семьи вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
3. Какие документы нужны для оформления субсидии?
Если заявление будет подавать ваш представитель, дополнительно приложите:
Подробнее ознакомиться с необходимыми документами вы можете на сайте Городского центра жилищных субсидий.
Сведения о доходах запрашиваются ГКУ «ГЦЖС» самостоятельно с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
Однако при отсутствии технической возможности получения сведений о доходах и их непредставления вами по собственной инициативе, эти сведения будут дополнительно запрошены у вас.
4. Какие документы могут подтвердить отсутствие дохода?
Полный список документов, подтверждающих отсутствие дохода, вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
5. Бывают ли особые случаи при получении субсидии?
Если кто-то из членов вашей семьи служит в армии по призыву, осужден к лишению свободы, признан безвестно отсутствующим, находится на принудительном лечении по решению суда, умер или объявлен умершим, вам могут предоставить субсидию на оплату ЖКУ (при выполнении всех прочих требований), если вы и/или другие члены вашей семьи живете там же, где раньше жили с этими членами семьи. Для этого дополнительно представьте:
6. Что делать, если в квартире живут не только члены одной семьи?
Если в заявлении в качестве членов семьи вы указываете не всех зарегистрированных в этой квартире или доме, дополнительно приложите:
7. Как подать заявление на получение субсидии?
8. Как получить субсидию?
Решение о предоставлении или отказе в субсидии принимают в течение 10 рабочих дней.
Если решение положительное, субсидию перечислят по реквизитам банковского счета или карты москвича, которые вы предоставили, когда подавали документы. На дом субсидию могут доставить только инвалидам I группы, москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.
Если вы подали документы с 1-ого по 15-ое число, то субсидию вам перечислят с 1-ого числа этого же месяца. Если с 16-ого числа, то субсидию перечислят с 1-ого числа следующего месяца.
Субсидия назначается на шесть месяцев, после чего вам нужно заново подать заявление и пакет документов.
Городской центр жилищных субсидий
Государственное казенное учреждение города Москвы
ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ
Телефон «горячей линии»: (495) 777-77-77
Сайт: http://www.subsident.ru/
Право на субсидию имеют граждане Российской Федерации, Республики Беларусь и Киргизской Республики (в соответствии с заключенными международными договорами).
МАКСИМАЛЬНЫЙ ДОХОД СЕМЬИ, дающий право на получение субсидии, установленный с 1 ИЮЛЯ 2018 года 
Порядок исчисления совокупного дохода семьи получателя субсидии, определен Правилами предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года № 761.
Согласно Правилу совокупный доход семьи или одиноко проживающего гражданина определяется за 6 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении субсидии
. Если после сложения всех источников дохода семьи совокупный среднемесячный доход окажется ниже, указанного в таблице, семья имеет право на субсидию.
Заявителем может быть любой из членов семьи, соответствующий требованиям Правил предоставления субсидии.
Для оформления субсидии необходимо представить пакет документов, одним из которых является документ, подтверждающий правовые основания владения и
пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства.
Субсидия предоставляется гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении (выполнении) гражданами соглашений по ее погашению.
Районные отделы жилищных субсидий. Троицкий АО