© 2014-2023 ООО «Выберу.ру»
ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549
Рейтинг сайта 4,4 из 5 (311 отзывов)
Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.
Бесплатный номер телефона горячей линии Kviku по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон Kviku, адрес электронной почты и другие способы связи.
Подобрать заем под 0%
Компания Квику занимается обслуживанием физических лиц с 2012 года. В спектр ее услуг входят микрозаймы, pos-кредитование, рассрочка на продукцию ряда торговых сетей, виртуальные кредитные карты, инвестиции и прочее. Продукты доступны в онлайн-сегменте.
Номера телефонов горячей линии Квику
Позвонить в Квику можно по телефону — +7(499) 649-66-75.
Контакты Квику
Какие вопросы можно решить по телефону
Операторы службы поддержки в телефонном режиме помогут решить следующие вопросы и проблемы: правила оформления займов, погашение задолженности, частичная оплата займа и график платежей, какие необходимы документы, как выбрать инвестиционный продукт, что делать при образовании просроченной задолженности. Также по телефону можно получить любую информацию, касающуюся услуг и продуктов компании.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Взаимодействие со службой поддержки доступно по дополнительным каналам. Прибегнув к их использованию, клиенты решают ряд проблем и получают ответы на сложившиеся вопросы. В числе дополнительных способов связи с ТП: адрес электронной почты — support@kviku.ru.
Социальные сети
В социальной сети Вконтакте сотрудники компании оказывают консультации по всем вопросам, касающимся продуктов и услуг. Новости, свежие рассылки, акции, розыгрыши, подарки и многое другое доступно подписчикам группы: https://vk.com/kviku_online.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Квику?
Для погашения займа досрочно достаточно в личном кабинете уточнить сумму долга, затем внести деньги любым удобным способом. Право на досрочное погашение закреплено за каждым клиентом.
Как продлить займ в Квику?
Для начала необходимо уточнить, доступна опция продления или нет. Если опция доступна, в личном кабинете необходимо активировать пролонгацию, затем внести сумму, которую заранее рассчитает система.
Что будет, если не платить компании Квику?
Микрофинансовая организация передаст информацию в Бюро кредитных историй, следовательно, кредитная история клиента ухудшится. Также компания на общую сумму долга начислит пеню в размере 0,05% за каждый день просрочки.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020
Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+
Узнаем, как дозвониться по горячей линии Квику? Есть ли возможность связаться со службой поддержки онлайн? Что известно о сервисе?
Горячая линия Квику
Если нужна помощь и консультация представителей площадки, воспользуйтесь специальным call-центром – +7 (499) 649 66 75. Стоимость звонка согласно тарифов Вашего оператора. Все контакты доступны на официальном сайте –
https://kviku.ru
.
Служба поддержки Квику
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – support@kviku.ru;
- форма обратной связи на официальном сайте – https://kviku.ru/site/complain;
- ВКонтакте – https://vk.com/kviku_online.
В обращении нужно указать имя, email и номер договора.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточно.
О компании
Kviku (Квику) — один из многих брендов микрофинансовых организаций, работающих в России. Торговая марка принадлежит компании «ЭйрЛоанс».
Сервис выдает займы онлайн частным лицам для различных целей. В зависимости от запросов, клиенты могут получить до 100 тыс. руб. кредита.
История
Деятельность сервиса ведется с 2013 года. Компания Air Loans (ей принадлежит бренд) является ключевым представителем отечественного финансового рынка.
Уже через несколько лет после запуска МФО, было выдано свыше 10 000 микро-займов. Общий объем кредитования достигает 200 млн. руб.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобство;
- открытость;
- размер кредита;
- прозрачные условия;
- отсутствие скрытых платежей.
Минусы:
- долгий ответ поддержки;
- доступные способы погашения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Представителями компании подготовлен раздел с ответами по часто задаваемым вопросам, на сайте – https://kviku.ru/site/faq.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при регистрации, указании личных данных, прикреплении документов.
Кто может приобрести товар или услугу в рассрочку у Kviku?
Подобные возможности открыты только для российских граждан, достигших минимального возрастного порога в 18 лет.
Как рассчитывается сумма моего займа?
Сумма складывается исходя из цены товара и процентов, а также отчасти зависит от сроков кредитования.
Какие данные нужны для заполнения анкеты?
От клиентов требуется минимум информации:
- номер телефона;
- email-адрес;
- паспортные данные.
Как быстро я получу товар, оформленный в рассрочку?
Клиенты не испытывают никаких затруднений, сроки оформления и отправки такие же, как если человек приобретает за собственные средства.
Как оплатить займ?
Погасить задолженность можно в личном кабинете Квику, банковским переводом, через терминалы, салоны Связной и электронные кошельки.
Могу ли я погасить займ досрочно?
У заемщиков есть возможность досрочного погашения с оплатой процентов за фактические дни пользования кредитом.
Возможен ли возврат товара, оформленного в рассрочку?
Квику не занимается возвратом, однако покупатели могут обратиться напрямую в Интернет-магазин. Возврат будет учтен при погашении долга.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://kviku.ru/#popup-login. Авторизация предусмотрена по номеру телефона и email-адресу.
Как написать жалобу?
Претензии от клиентов рассматриваются онлайн при помощи формы на сайте, электронной почты или соц. сетей.
Телефон горячей линии Квику
Квику представляет собой уникальный кредитный продукт. Клиент компании получает виртуальную банковскую карту с установленной кредитной линией. Основное предназначение платежного средства — покупка товаров в виртуальных магазинах. Карта выпускается удаленно. Региональные отделения для обслуживания клиентов отсутствуют. Поэтому многие пользователи интересуются способами получения поддержки. Организация предоставляет несколько вариантов проведения консультации. Можно отправить сообщение или совершить звонок.
Квику предоставляет бесплатную горячую линию клиентам. Каждый держатель виртуальной карты способен проконсультироваться и решить интересующие вопросы. Также операторы предоставят справочную информацию общего характера о кредитном продукте.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Kviku
- 2 Режим работы
- 3 Возможности горячей линии карты Kviku
- 4 Электронная почта поддержки клиентов
- 5 Возможности кабинета Квику
Карта Квику выпускается московской микрофинансовой организацией ЭйрЛоанс. Также указанная компания выдает пользователям другие кредитные продукты — например, займы. Обслуживание клиентов проводится через Интернет, поэтому территориальные отделения отсутствуют.
Среди доступных способов связи основное внимание уделено горячей линии. Посредством контактного телефона каждый клиент получает оперативную консультацию по обслуживанию.
Если невозможно дозвониться — рекомендуется пользоваться альтернативными способами коммуникации:
- Личный кабинет;
- Электронная почта kviku_support@kviku.ru.
Компания Квику открыла контактный центр для обслуживания заемщиков — +7(499) 649-66-75. Поскольку телефонный номер начинается с московского кода, совершение звонка будет платным. Стоимость разговора определяется подключенным тарифным планом. Бесплатный номер отсутствует.
Режим работы
Контактный центр работает круглосуточно. Консультанты всегда помогут решить технические проблемы или рассмотрят вопросы общего характера, касающиеся кредитования.
Возможности горячей линии карты Kviku
- Решение вопросов по получению виртуальной кредитной карты. Каждый пользователь отправляет заявку на получение платежного средства через Интернет. Однако иногда появляются вопросы. Затруднения решат представители контактного центра. Необходимо дозвониться по номеру микрофинансовой компании и подробно описать проблему.
- Устранение технических неполадок. Иногда отправленный платеж автоматически отклоняется или не работает кабинет. Во избежание просрочки рекомендуется связаться с операторами колл-центра и подробно описать ситуацию. Специалисты технического отдела своевременно ликвидируют программные ошибки.
- Получение общей консультации. Потенциальные клиенты желают узнать подробности обслуживания или правила пользовательского соглашения. Операторы готовы предоставить любую запрошенную информацию. Также консультация будет полезна начинающим заемщикам, сталкивающимся с затруднениями при использовании сервиса.
- Решение различных финансовых вопросов, связанных с начислением процентной ставки или проведением платежей. Сотрудники компании готовы урегулировать проблемы с неуплатой: если время погашения займа истекло, будет найден компромиссный вариант, обоюдно выгодный. Например — проведение реструктуризации задолженности.
Электронная почта поддержки клиентов
Кроме указанной горячей линии микрофинансовая организация открыла электронную почту — support@kviku.ru.
Клиенты могут отправлять вопросы на почтовый ящик. Консультации проводятся бесплатно. Специалисты помогут в следующих ситуациях:
- Оформление или использование виртуальной карты;
- Досрочное погашение задолженности;
- Подключение дополнительных сервисов;
- Покупка авиабилетов;
- Решение сложностей с получением авиабилетов;
- Получение информации о платежах;
- Способы оплаты займа;
- Проверка финансовых ограничений.
Возможности кабинета Квику
Электронная почта и контактный телефон не являются единственными способами коммуникации. Клиенты микрофинансовой организации способы получать интересующие сведения самостоятельно — посредством личного кабинета. Персональный раздел содержит информацию о текущих задолженностях и позволяет управлять кредитованием. Авторизация осуществляется вводом пароля с логином.
Без личного кабинета невозможно полноценно пользоваться виртуальной кредитной картой, поскольку основные финансовые операции осуществляются через систему дистанционного обслуживания. Каждый заемщик автоматически получает учетную запись после отправки заявки, поэтому проходить дополнительную регистрацию не требуется. Личный кабинет доступен совершенно бесплатно.
Функционал учетной записи достаточно широкий:
- Отслеживание состояния счета кредитной карты;
- Проведение регулярных платежей;
- Получение подробной финансовой выписки;
- Погашение задолженности;
- Оплата товаров;
- Проверка величины установленного кредитного лимита.
Согласно заключаемому договору, микрофинансовая организация назначает лимит размером 15 000 рублей. Однако указанное ограничение может постепенно изменяться. Чтобы получать больше заемных средств, необходимо заслужить доверие компании. Организация отдает предпочтение платежеспособным пользователям, своевременно или заблаговременно оплачивающим задолженности.
Личный кабинет Квику принципиально отличается от привычного онлайн-банкинга. Главная особенность — невозможность совершения переводов или снятия заемных денег через банкоматы. Пользоваться кредитной картой можно исключительно для совершения покупок в виртуальных магазинах. А учетная запись является лишь удобным инструментом, позволяющим контролировать состояние долга и получать подробную выписку.
Официальный сайт: https://kviku.ru/
В этой статье выясним, как работает горячая линия «Квику», по каким номерам можно дозвониться в контакт центр? На какие вопросы смогут ответить операторы горячей линии, можно ли оставить электронное обращение?
Содержание
- О сервисе
- Как написать в службу поддержки Kviku?
- Какой телефон горячей линии Kviku?
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О сервисе
Kviku — популярный сервис, с помощью которого можно осуществлять любые денежные переводы, как внутри страны, так и за рубеж. Сервис позволяет оформить кредитную карту, займ без подписания договоров, личных встреч и посещения офисов. Все происходит удаленно, достаточно заполнить форму на сайте. Остались вопросы? Задайте их в контакт центр, специалисты найдут ответы и проконсультируют в кратчайшие сроки.
Как написать в службу поддержки Kviku?
Kviku популярный сервис, чем-то схожий с онлайн банками, позволяющий, как проводить платежи, так и оформлять быстрые займы и кредитные карты. Если возникли вопросы, обращайтесь в call-центр или оставляйте сообщения онлайн.
Написать в службу поддержки можно несколькими способами:
- По электронной почте — support@kviku.ru.
- Через личный кабинет на сайте — https://kviku.ru.
- Написать через социальную сеть — ВКонтакте.
На многие запросы клиентов подробная информация приведена на портале, обратитесь к разделу «Вопросы и ответы» — https://kviku.ru/site/faq.
Какой телефон горячей линии Kviku?
Кроме онлайн средств для связи, для онлайн банка важно поддерживать и горячую линию. Она позволяет быстро связываться с операторами и уточнять необходимые сведения по телефону.
Бесплатный номер телефона с кодом 8800 найти не удалось, однако в компании работает другой телефон горячей линии — +7 (499) 649 66 75. Звонки по нему тарифицируются согласно тарифов вашего оператора.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники call-центра смогут помочь в различных ситуациях, окажут консультацию по таким темам, как:
- Займы, кредиты.
- Выпуск карт.
- Заказ счетов.
- Сложности с переводами.
- Погашение задолженности.
- Порядок оформления займов.
- Страхование.
- Как осуществляются расчеты в интернет-магазинах и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ситуации, в которых поддержка не может помочь редкость, но все же теоретически подобные казусы могут происходить. Чаще это связано с тем, что клиенты интересуются закрытыми данными, просят раскрыть информацию о других пользователях или сотрудниках. Не редко граждане обращаются с оскорбительными выражениями, с использованием ненормативной лексики, в подобных ситуациях контакт-центр также может остаться в стороне и не помочь клиенту.
Связь со службой поддержки через приложение
Техподдержка для пользователей доступна и в другом ключе. Авторизуйтесь в официальном мобильном приложении и получите возможность обращаться за помощью к специалистам напрямую.
Приложение можно установить на все современные смартфоны, в которые работают под Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Войдите в личный кабинет с официального сайта по ссылке — https://kviku.ru/site/login.
Кликните по вкладке «Помощь» и заполните всплывающую форму для связи.
Ответ приходит оперативно, если были детально заполнены все поля (личные, контактные сведения, тема, причина, детали).
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия отдельных специалистов портала или работу системы, клиенты могут несколькими способами:
- По электронной почте.
- В личном кабинете.
- В социальных сетях (используйте вкладку «Жалобы и рекомендации).
Любые сообщения о противоправных действиях, нарушениях правил, жалобах и прочее можно адресовать операторам по телефону.
Другие способы связи
Проконсультироваться со специалистами о работе сервиса, пообщаться с другими клиентами можно в социальных сетях.
Подойдут сообщества на ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/kviku_online.
- Facebook — https://www.facebook.com/kviku.ru.
Читайте новости, делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы телефонной линии или техподдержки онлайн — круглосуточный.
Контакты Квику
| Сумма займа | 100 000 Р |
| Проц. ставка | От 0.03% |
| Срок займа | До 360 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ЭйрЛоанс» |
| Свидетельство МФО | № 651303045003744 |
| Юридический адрес | 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1 |
| Телефон | +7 (499) 649-66-75 |
| Электронная почта | support@kviku.ru |
| Дата регистрации | 26.06.2013 |
| Руководитель | Ломакин Никита Александрович |
| Официальный сайт | kviku.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
| Получатель | ООО МФК “ЭйрЛоанс” |
| ИНН | 7716748537 |
| КПП | 770301001 |
| БИК | 044525593 |
| Р/с | 40701810802720000005 |
| К/с | 30101810200000000593 |
| ОГРН | 1137746543296 |
| ОКПО | 17738520 |