Должностная инструкция социального работника
Понять, какие функции будет выполнять социальный работник, ему поможет должностная инструкция. В государственных учреждениях этот документ является обязательным, и сотрудник должен быть с ним ознакомлен под роспись. О функциях должностной инструкции социального работника и принципах ее составления расскажем в публикации.
Образец должностной инструкции социального работника
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
Соцработник выполняет следующие должностные функции:
3. Права
Соцработник имеет право:
4. Ответственность
Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:
Общая информация
Служба соцзащиты населения относится к государственным учреждениям, поэтому должностная инструкция должна использоваться обязательно, при этом нельзя допускать переименования должности. Для разработки инструкции необходимо использовать профстандарт «Социальный работник», который был утвержден приказом Минтруда от 18 ноября 2013 г. №677н.
Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.
Документ составляют по структуре, сложившейся за годы практики его использования. Бумага должна содержать основные разделы и дополнительные, которые работодатель может включать в текст по своему желанию или такой необходимости. К основным относят: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права работника», «Ответственность». Второстепенные разделы — это такие, как: «Условия работы», «Оценка работы», «Взаимосвязи в организации».
Базовые разделы должностной инструкции
Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.
Общие положения
В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.
Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.
Должностные обязанности
Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.
Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.
Права
Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.
Ответственность
Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.
Как оформить документ
Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:
Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.
Должностная инструкция специалиста по социальной работе
Должностные функции специалиста по социальной работе, как правило, учреждение прописывает в должностной инструкции. Этот документ помогает работодателю конкретизировать круг обязанностей, а сотруднику лучше понять, что от него требуется на рабочем месте. Какая информация должна быть в должностной инструкции специалиста по социальной работе, разберемся в статье.
Образец должностной инструкции специалиста по социальной работе
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
Специалист по соцработе имеет следующие должностные обязанности:
3. Права
Сотрудник на должности специалиста по соцработе имеет такие права:
4. Ответственность
Сотрудник, принятый на должность специалиста по соцработе, несет ответственность:
Полезные сведения
При формировании должностной инструкции может пригодиться следующая информация:
Важно! Использование должностных инструкций должно быть прописано в локальных нормативных актах учреждения.
Какая информация должна быть в документе
Универсального образца данного документа для должности специалиста по социальной работе не существует. Каждое учреждение формирует свой документ в зависимости от круга обязанностей работника и количества аналогичных штатных единиц, между которыми эти обязанности можно разделить. Однако любая инструкция всегда имеет базовые разделы и дополнительные. Коротко опишем суть основных разделов.
Общие положения документа
В этой части, как ясно из названия, описывают лишь в общих чертах требования к специалисту по соцработе: кому он подчиняется в учреждении, кто вправе его уволить, какое образование он должен иметь. Нужно также в общих чертах описать, какие знания ему понадобятся для выполнения своих должностных обязанностей.
В некоторых случаях можно прописать и профессионально важные качества. Лицу на этой должности необходимо обладать высоким уровнем эмпатии, быть стрессоустойчивым, уметь общаться с разными социальными слоями населения.
Должностные обязанности работника
Трудовые задачи должны всегда соответствовать тем знаниям и навыкам, которые перечислены в разделе выше. В круг обязанностей традиционно входит помощь незащищенным слоям населения, выявление таких граждан и семей, составление списка таких лиц. Этот раздел нужно прописать достаточно конкретно, чтобы после прочтения работнику сразу стало понятно, что именно он будет делать в учреждении, а также чтобы обеим сторонам избежать в дальнейшем недопонимания.
Права
Права специалиста по социальной работе стандартные, как и для большинства должностей. Это права получать нужные сведения и документы, гарантии от государства, участвовать в решении вопросов, связанных с деятельностью учреждения, получать помощь от руководства и других работников.
Ответственность работника
Наказание за каждый проступок описать невозможно, поскольку решение об ответственности принимается свое в каждом конкретном случае. Указывают только общие виды нарушений (материальный ущерб, некорректное выполнение должностных обязанностей), а наказания описывают общими словами: «в рамках текущего законодательства РФ».
Из дополнительных разделов можно назвать «Оценка деятельности», «Условия работы», «Взаимодействие в учреждении». Их включают на усмотрение работодателя.
К сведению! Документ распечатывают на листе формата А4 с реквизитами учреждения. Обязательно должна присутствовать отметка об утверждении документа руководителем. Завершать бумагу должны подписи руководителя специалиста по социальной работе, согласующего инструкцию работника и самого специалиста.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 28 октября 2015 г. N 787н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организации и установлению выплат социального характера» (с изменениями и дополнениями)
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 28 октября 2015 г. N 787н
«Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организации и установлению выплат социального характера»
С изменениями и дополнениями от:
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по организации и установлению выплат социального характера».
Зарегистрировано в Минюсте от 10 ноября 2015 г.
Регистрационный номер N 39650
ГАРАНТ:
См. справку о профессиональных стандартах
должностную инструкцию начальника департамента (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию начальника управления (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию начальника управления (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
должностную инструкцию начальника отдела (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию начальника отдела (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
должностную инструкцию заместителя начальника управления (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
должностная инструкция заместителя начальника управления (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию заместителя начальника отдела (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
должностную инструкцию заместителя начальника отдела (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию заместителя начальника департамента (обеспечение единообразного применения нормативных правовых и методологических актов в части организации и установления выплат социального характера)
должностную инструкцию ведущего специалиста (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию ведущего специалиста-эксперта (обеспечение реализации права на выплаты социального характера)
должностную инструкцию главного специалиста-эксперта (обеспечение реализации права на выплаты социального характера)
должностную инструкцию старшего специалиста (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию специалиста-эксперта (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию специалиста 1-го разряда (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию специалиста 2-го разряда (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию специалиста 3-го разряда (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию специалиста (взаимодействие с заявителями по вопросам установления выплат социального характера)
должностную инструкцию ведущего консультанта (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
должностную инструкцию консультанта (организация работы подведомственных структурных подразделений по установлению выплат социального характера)
Профессиональный стандарт
«Специалист по организации и установлению выплат социального характера»
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 28 октября 2015 г. N 787н)
С изменениями и дополнениями от:
Информация об изменениях:
Приказом Минтруда России от 16 декабря 2016 г. N 747н в раздел I внесены изменения
Организация и установление выплат социального характера
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение единообразного применения законодательства Российской Федерации, регламентирующего предоставление выплат социального характера (меры социальной поддержки) отдельным категориям граждан за счет средств федерального бюджета Российской Федерации
Руководители учреждений, организаций и предприятий
Отнесение к видам экономической деятельности:
Деятельность в области обязательного социального обеспечения
(наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Главный специалист соцзащиты обязанности
Деятельность по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Предоставление социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
Специалисты в области организации и ведения социальной работы
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
(наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
уровень (подуровень) квалификации
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и
Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании
государственной социальной помощи
Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг
Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании
Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания
Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании
Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Развитие и повышение эффективности социального обслуживания
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий
Специалист по социальной работе
Требования к образованию и обучению
Требования к опыту практической работы
Особые условия допуска к работе
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст.3; 2015, N 29, ст.4363).
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
Специалисты в области организации и ведения социальной работы
Специалист по социальной работе с молодежью
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 г. N 351н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по социальной работе»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 октября 2013 г. N 571н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по социальной работе» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 6 декабря 2013 г., регистрационный N 30549).
Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 июля 2020 г.
Регистрационный N 58959
ГАРАНТ:
См. справку о профессиональных стандартах
должностную инструкцию заведующего отделением срочного социального обслуживания
должностную инструкцию заведующего отделением организации социального обслуживания
должностную инструкцию заведующего отделением социального обслуживания семей и детей
должностную инструкцию заведующего отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
должностную инструкцию специалиста по социальной работе
должностную инструкцию специалиста по социальной работе с молодежью
должностную инструкцию специалиста по социальной работе в доме-интернате
должностную инструкцию специалиста по социальной работе отделения по сопровождению замещающих семей
должностную инструкцию специалиста по социальной работе отделения социального обслуживания семьи и детей
должностную инструкцию специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 г. N 351н
Профессиональный стандарт
Специалист по социальной работе
Деятельность по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Предоставление социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
Специалисты в области организации и ведения социальной работы
Отнесение к видам экономической деятельности:
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
(наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании
Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг
Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании
Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания
Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании
Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Развитие и повышение эффективности социального обслуживания
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей,
Специалист по социальной работе
Требования к образованию и обучению
Требования к опыту практической работы
Особые условия допуска к работе
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации 3
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации 4
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
Специалисты в области организации и ведения социальной работы
Специалист по социальной работе с молодежью
3.1.1. Трудовая функция
Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи, в том числе на основании представленной индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Выявление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина
Ведение учета граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании
Вести первичный прием граждан, обратившихся в организацию социального обслуживания
Проводить индивидуальный опрос граждан и анализировать комплекс документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах
Организовывать обследование условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания), определять причины, способные привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, и определять методы их преодоления
Взаимодействовать с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности гражданина при предоставлении социальных услуг, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Вести документацию, необходимую для предоставления социальных услуг и социального сопровождения, в соответствии с требованиями к отчетности в бумажном и электронном виде
Основные направления государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Порядок предоставления социальных услуг
Цели, задачи и функции поставщиков социальных услуг
Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
Типология проблем граждан, признанных нуждающимися
Основы национальных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия
Порядок признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, определения индивидуальной потребности в социальных услугах, составления индивидуальных программ предоставления социальных услуг
Методы диагностики причин, ухудшающих условия жизнедеятельности граждан, снижающих их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг, социального сопровождения
Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции
Этические основы социальной работы
3.1.2. Трудовая функция
Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности
Планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг при организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности
Конкретизировать цели, указанные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг на основе проведенной диагностики, а также прогнозировать результаты предоставления социальных услуг
Использовать технологии и методы социальной работы
Применять методы диагностики личности, позволяющие актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию технологий самопомощи и взаимопомощи
Учитывать изменяющиеся условия жизнедеятельности граждан с целью внесения предложений о корректировке индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Взаимодействовать со специалистами, организациями и сообществами при предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях
Основные типы проблем, возникающих у получателей социальных услуг
Основные формы и виды социального обслуживания
Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Порядок предоставления социальных услуг
Технологии социальной работы и условия их применения
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
Мотивационные технологии в социальной работе и технологии активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения
Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
Экономические основы социальной работы
Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества
Российский и зарубежный опыт социальной работы
Этические основы социальной работы
3.1.3. Трудовая функция
Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Подготовка документов для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, и различными специалистами (организациями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
Организация направления получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения) и (или) к профильным специалистам
Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
Подготавливать документы для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Использовать оптимальное сочетание различных технологий социальной работы в процессе предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Обеспечивать организацию взаимодействия профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг гражданам
Мотивировать получателей социальных услуг и их социальное окружение к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных услуг
Использовать основы правовых знаний в сфере предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Принимать участие в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг
Обеспечивать конфиденциальность личной информации о гражданах, обратившихся за получением социальных услуг
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Основные направления политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
Порядок предоставления социальных услуг
Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы
Правила ведения документации
Система организаций социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции
Цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов получателей социальных услуг и решения его социальных проблем
Регламент межведомственного взаимодействия
Сферы профессиональной ответственности профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг
Основы валеологии, социальной медицины
Экономические основы социальной работы
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы
Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры
Технологии социальной работы
Этические основы социальной работы
3.2. Обобщенная трудовая функция
Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей,
Заведующий отделением организации социального обслуживания
Требования к образованию и обучению
Требования к опыту практической работы
Не менее одного года работы в должности специалиста в области социальной защиты населения (в том числе в системе социального обслуживания), образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления
Особые условия допуска к работе
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
Специалисты в области организации и ведения социальной работы
Специалист по социальной работе с молодежью
3.2.1. Трудовая функция
Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Определение плановых целей и задач подразделения и отдельных специалистов
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей
Определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними
Содействие в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящемся к социальным услугам (социальное сопровождение)
Определение группы специалистов для междисциплинарного и (или) межведомственного взаимодействия при социальном обслуживании граждан
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач
Контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов
Анализ работы отдельных специалистов и подразделения в целом
Проведение мероприятий для обеспечения принятия коллективных решений по осуществлению социального обслуживания граждан
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения
Применение технологий наставничества, направленных на оказание помощи новым сотрудникам подразделения, включая их адаптацию на рабочем месте
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания
Планировать работу подразделения
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Организовывать социальное сопровождение граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании
Использовать инструменты межличностных коммуникаций
Регулировать конфликты, применять навыки медиации в социальной сфере
Использовать инструментарий выявления возможностей и потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала
Реализовывать технологии наставничества, выстраивать модели его организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Основы социального сопровождения
Цели, принципы и технологии управления персоналом
Технологии социальной работы
Основы конфликтологии и медиации
Психология и социология личности и группы
Психологические и социологические методы исследования
Психология и социология управления
Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции
Принципы, виды, методы и технологии наставничества
Этические основы социальной работы и делового общения
3.2.2. Трудовая функция
Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Организация контроля качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг в рамках реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Организация контроля за соблюдением стандартов предоставления социальных услуг
Контроль выполнения индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Взаимодействие с получателями социальных услуг, организация личного приема граждан по вопросам предоставления социальных услуг
Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг
Производить личный прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг в организации
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг
Проводить различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на оценку качества и эффективности предоставляемых услуг
Организовывать проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг
Анализировать результаты предоставления социальных услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде
Основы контроля качества предоставления социальных услуг
Порядок предоставления социальных услуг
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической форме
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг
Этические основы социальной работы и делового общения
3.2.3. Трудовая функция
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Проведение мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания
Составление прогноза развития социального обслуживания на территории обслуживания
Разработка и экспертиза проектов (программ) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Определять цель мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания
Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации
Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения
Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации на территории обслуживания
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга
Разрабатывать социальные проекты (программы) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Анализировать применение существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы)
Разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания
Выполнять экспертизу социального проекта (программы)
Использовать методы и средства получения, хранения, переработки информации, предоставления данных в числовой, табличной, графической форме, работать с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг
Основы анализа социальных процессов, происходящих в обществе, их возможные негативные последствия, ситуации социального риска
Методы обработки данных эмпирических исследований
3.2.4. Трудовая функция
Развитие и повышение эффективности социального обслуживания
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений, добровольческих (волонтерских) организаций и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан
Использование средств массовой информации, сайтов, социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы
Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки материалов для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью
Разработка предложений по рационализации и модернизации технологий социального обслуживания, повышению их эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
Планирование развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового опыта и современных тенденций развития сферы социального обслуживания
Обобщать и внедрять передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки
Производить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения и условия его применения
Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения
Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность организаций
Разрабатывать перспективные планы (программы) развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, а также современных тенденций развития сферы социального обслуживания
Разрабатывать и вносить на рассмотрение предложения по рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, повышению его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр, статей, сообщений для средств массовой информации и интернет-ресурсов организаций (сайтов, социальных сетей)
Взаимодействовать со средствами массовой информации для привлечения внимания общественности к социальным проблемам, формирования спроса на социальные услуги
Разрабатывать методические и информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным негативно повлиять на условия жизнедеятельности граждан, а также о видах, формах и субъектах предоставления социальных услуг
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
Нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, локальные акты организации
Региональные особенности социального развития, социальной структуры населения на вверенном участке работы (на территории, в социальной группе, в трудовом коллективе)
Технологии социального обслуживания населения, применяемые в России и за рубежом
Основные направления политики социальной защиты населения
Технологии развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, современных тенденций развития сферы социального обслуживания
Принципы и нормы рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, условий повышения его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
Сущность и технологии социальной рекламы, ее функции и значение в обществе
Социальные и психологические основы работы с информацией
Основы деятельности общественных объединений, организаций социальной направленности и взаимодействия с ними
Экономические основы социальной работы
4.1. Ответственная организация-разработчик
ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва
Починок Наталья Борисовна
4.2. Наименования организаций-разработчиков
АНОО ВО «Институт социального образования», город Воронеж
ГАУ «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва
Министерство социального развития Московской области, город Москва
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2015, N 29, ст. 4363).
4 Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России N 187н, Минздрава России N 268н от 3 апреля 2020 г. (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
5 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
6 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
7 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Для специалистов по социальной работе Минтруд утвердил новый профстандарт. Уточнены трудовые функции и квалификационные требования.
Прежний профстандарт утратил силу.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 г. N 351н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по социальной работе»
Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 июля 2020 г.
Регистрационный N 58959
Текст приказа опубликован на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) 16 июля 2020 г. N 0001202007160009
© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.