Днс красноярск красноярский рабочий время работы

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Заезжал сегодня ровно в 8 часов вечера (плюс/минус). Речь про сотрудника Дмитрия.

Предыстория. На одном из рабочих компьютеров перестал работать блок питания. Срочно нужно было брать. Сел за компьютер, минут 15-20 повыбирал, определился с производителями, остановился на одной модели, выбрал заменные на всякий случай, вопросы остались, чтобы не…

Показать целиком

Заезжал сегодня ровно в 8 часов вечера (плюс/минус). Речь про сотрудника Дмитрия.

Предыстория. На одном из рабочих компьютеров перестал работать блок питания. Срочно нужно было брать. Сел за компьютер, минут 15-20 повыбирал, определился с производителями, остановился на одной модели, выбрал заменные на всякий случай, вопросы остались, чтобы не тратить время, решил уточнить по месту в магазине, поехал. Еду, тороплюсь, нарушаю ПДД, т.к. 2гис говорит, что магазин работает до 20:00, с парковки прямо бегом пришлось передвигаться, забегаю — первое недоразумение. Магазин, оказывается, до 21:00 работает, на вывеске написано. Первое замечание — время нужно с информационными системами согласовывать или информацию вовремя обновлять.

Коли выбрался в эту сторону — в этом магазине было наличие — надо было еще в одно место заехать, не заехал, т.к. был уверен, что ДНС работает до 20:00, торопился туда.

Зашел, пошел в зону забора интернет-заказов. Там уточнился с парнем (адекватный, никаких претензий) по вопросу — был один по комплектации. Сказал, что не его компетенция, попросил обратиться к консультанту. Пошел, смотрю — парень, ближе всех остальных, около девушки с кредитами разговоры разговаривает, за ним же охранник, кстати, хвостиком бегает. Задал вопрос. Надо было уточнить: что есть в наличии с блоком питания, смогу ли я подключить все необходимое, что именно — я скажу (в описании в разделе Кабели и разъемы информация только о разъёмах, про кабеля в комплекте — ни слова, только длины Molex, SATA, PCI-E и питания). Попросил пройти к терминалу, чтобы показать, вижу — не идет, где стояли начал объяснять. Он мне пальчиком тыкал на терминал и раза три очень «адекватным» поучающим голосом говорил, что там ЖЕ все написано, смотрите, а там написано, вот, здесь все написано (называется оторвали мальчика от девочки, поговорить не дали). А я-то и не в курсе #!#!$, 15 минут сидел выбирал на сайте товар и не в курсе, что там написано что-то. Потом все-таки подошли, и опять шарманку завел про письмена: «Вот, вот, видите, здесь все написано, там же все написано». Вопрос простой, люди по часам живут, у меня нет времени лишний раз кататься по магазинам из-за отсутствующего копеечного переходничка, нужно было понять наличие необходимых проводов в комплекте (БП модульный) и не нужно ли что-то докупать, пока нахожусь в магазине. Как показывает практика, проверять надо всех: от самого глупого, до самого умного, тем более продавцов и производителей, лишний раз превентивно обеспокоиться некоторыми вопросами, чтобы в неподходящий момент не попасть в просак. Эти вопросы и оставил для консультанта в магазине, чтобы за компьютером не тратить время. Грубить не стал, т.к. парень не агрессивный и безобидный, просто неопытный, либо чего-то не понимает.

Я говорил, говорю, буду говорить, повторять снова и снова — самая большая проблема с наемным персоналом в их отношении клиенту и к работе, это самая большая беда. Нужны, как ни странно, мозги, чтобы работать с клиентом, не завышенное самомнение, чрезмерное самолюбие, нежелание двигать ягодичными мышцами, а понимание своего места в рабочем процессе. Должно быть желание помочь и понимание того, что ты не владеешь всей информацией, у вопрошающего, ввиду большего опыта или по другим причинам, могут быть дополнительные вопросы, то, с чем человек сталкивался и то, что он хочет предотвратить.

Короче говоря, парня когда на работу принимали, принимали консультантом или регулировщиком, а может, дорожным знаком — указателем поворотов и направлений? В должностных тоже написано, чтобы пальчиком тыкал и всем сообщал, что в терминале все написано вместо того, чтобы консультировать, будучи консультантом? А болтовня с девчатами и охраной, когда вокруг ходят клиенты, которым, возможно, нужна помощь — это тоже часть рабочего процесса и вы ему за это доплачиваете? Это кабздец, рекрутеры, hr-специалисты и ответственные за контролем рабочего процесса сотрудники.

Работнику выговор и дисциплинарку за такое отношение к работе. И рекомендую глянуть камеры. Время посещение 20:00-20:07. Удостовериться, что покупка была можете по времени и товару (БП Xilence Performance X XN076 1050W)

P.S. Сказано не в упрек остальным сотрудниками и магазинам. Обычно в ДНС’е очень хорошие ребята, всегда все покажут, можно спорные моменты обсудить. И профессиональные навыки, и знания хорошие, и софт скиллы. В данном же случае — какое-то недоразумение, а не сотрудник.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

29.09.2022г хотели приобрести мужу в подарок на день рождения телефон. И почему-то выбор пал именно на этот магазин, не раз приобретали здесь гаджеты и др. технику. Долго выбирали, но так и не могли определиться с выбором, какой же всё таки купить. Консультанты веселою толпой обсуждали что то в стронке, и на слова: «подойдите, пожалуйста!»…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Здравствуйте! Очень интересный момент если заказываешь товар через сайт по счету. Я выбирала товар из наличия, было 8 позиций, одна из позиций не оказалась в городе.

Теперь в чем суть, одна смс приходит товар весь в наличии, позже товар не весь в наличии и тишина, звонка нет.. я жду.. может идет товар.. прошло 4 дня, позвонила и мне говорят, да,…

Показать целиком

Здравствуйте! Очень интересный момент если заказываешь товар через сайт по счету. Я выбирала товар из наличия, было 8 позиций, одна из позиций не оказалась в городе.

Теперь в чем суть, одна смс приходит товар весь в наличии, позже товар не весь в наличии и тишина, звонка нет.. я жду.. может идет товар.. прошло 4 дня, позвонила и мне говорят, да, товара нет но мы можем сделать перемещение с другого города, делаем? подождать 3 дня… А чем вы занимались 4 дня до этого? или система не работает правильно или менеджер забыл.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Почитал отзывы — почему-то или однозначно «пять» или координально «кол» 0-о

Не могу понять почему так.

Пишу про свой опыт! Он первый (никогда в данный сервисный центр ранее не обращался), но положительный!

Обращался по поводу переставшей работать «на глазах» клавиатуре на МАКе, купленном всего около месяца назад!!!

От одного приёмщика услышал…

Показать целиком

Почитал отзывы — почему-то или однозначно «пять» или координально «кол» 0-о

Не могу понять почему так.

Пишу про свой опыт! Он первый (никогда в данный сервисный центр ранее не обращался), но положительный!

Обращался по поводу переставшей работать «на глазах» клавиатуре на МАКе, купленном всего около месяца назад!!!

От одного приёмщика услышал срок диагностики две недели, от другого два дня….

Ну оказалось не два дня, а четыре… Но и не «диагностика две недели»!!!

И не просто «диагностика», а на четвёртый день отдали уже рабочий аппарат с новой верхней панелью (вся верхняя крышка с клавиатурой и тачем)!

Правда акт о ремонте составлен 18-ого числа, а отдали 20-ого… )))

Но это ерунда! В условиях санкций не ожидал такой оперативности — настроен был на долгий и дорогой ремонт за свои деньги, но ребята удивили!!!

Спасибо!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5