Apple Pay не работает: причины и способы решения проблем
Apple Pay — это функция для совершения платежей, которую используют владельцы устройств Apple. Благодаря ей, они могут оплачивать товары в магазинах и приложениях, просто приложив гаджет к терминалу, принимающему бесконтактные платежи. Всё больше людей жалуются, что Apple Pay не работает или работает через раз. Самая распространённая причина — механическая поломка, но есть и ряд других. Давайте разберёмся, как найти проблему и решить её.
Какие устройства поддерживают функцию
Сервис был презентован в США ещё несколько лет назад, в связи с этим он поддерживается iPhone и Apple Watch, произведёнными в 2014 году. На iPhone 5s и iPhone 5, этой услугой можно пользоваться только с помощью смарт-часов Apple Watch. Также функция работает на более «свежих» смартфонах iPhone: XR, SE, XS, 6, 6 Plus, XS Max, X, 6s, 6s Plus, 8, 8 Plus, 7, 7 ПЛЮС, всех версиях Apple Watch.
Чтобы использовать Apple Pay на iPhone X, необходимо нажать 2 раза на клавишу, расположенную сбоку смартфона, повернуть к лицу Face ID и только после этого поднести телефон к терминалу оплаты.
Помимо этого, Эппл Пэй поддерживается несколькими моделями iPad: Pro, Air 2, mini 3, mini 4, 5.
Проблемы при оплате через Apple Pay и варианты их устранения
Существует несколько факторов, по которым Эппл Пей не работает на айфон 7 или других гаджетах совсем, или работает нестабильно. Самый первый шаг — удостовериться, что устройство поддерживает работу через сервис оплаты. Если это так, но оплата не происходит, то проблема может быть в следующем:
Неисправность iOS
Это выражается в различных сбоях работы сервиса, например, не происходит завершение платежа. Причина может быть в приложениях, которые способны повредить ОС: антивирусные, вредоносные или без лицензии. Помимо этого, проблемы с ПО часто возникают из-за аккумулятора устройства, который служит достаточно длительное время и нуждается в замене, а также вследствие некорректно выполненного обновления системы через сеть WI-FI. Чтобы устранить возникшие неполадки, нужно:
Если результата нет, рекомендуется перейти к следующим шагам:
Если положительного результата нет, необходимо поменять прошивку телефона, используя режим DFU, а после проверить онлайн-платежи в режиме резервной копии. Для этого следует:
После совершения покупки в магазине можно проверить, работает ли система. Если всё исправно, то мобильное устройство, должно прислать оповещение с текстом «Готово» после списания средств с банковского счёта.
В случае, когда это не помогло, и Apple Pay по-прежнему не функционирует, лучшим выходом будет посетить сервисный центр, чтобы его специалисты поменяли ПО и устранили неполадки.
Операция не проводится из-за проблем с картой
Большинство карт банков РФ работают с сервисом Apple Pay. Но при совершении покупок лучше уточнить, находится ли финансовое учреждение в списке партнёров:
Почему возможна ситуация, когда финансовое учреждение является партнёром, но Эппл Пей всё равно не работает? Это может быть из-за несовместимости с некоторыми видами карт.
В Российской Федерации Apple Pay взаимодействует с двумя типами карт:
VISA и MasterCard. Помимо этого, пластиковая карта должна быть оснащена функцией бесконтактной оплаты PayWave или PayPass. Чтобы удостовериться, что карта подходит для совершения оплаты, нужно найти на её лицевой стороне значок радиосигнала. Социальные и пенсионные карты могут не функционировать с этой технологией, поэтому сделать покупки с их помощью не получится. Эппл Пэй может отказывать в проведении платежа на iPhone SE или других устройствах по причине ошибки в процессе привязки банковской карты, неправильно введённом ПИН-коде или недостаточном количестве средств. Для разрешения этой ситуации нужно проверить виртуальный счёт и правильность ПИН-кода. В противном случае придётся заново подключать карту к NFC.
Для добавления банковского счёта нужно:
После этого можно пользоваться онлайн-счётом и накапливать бонусы. Переживать о безопасности зашифрованной информации просто нет повода.
Если всё безрезультатно, то, чтобы подключить виртуальный счёт, нужно прибегнуть к помощи банковских сотрудников.
Возраст, начиная с которого можно платить через Apple Pay, определяется страной или регионом, где совершается операция по переводу средств.
Не работает NFC-чип или антенна модуля
Эти устройства обеспечивают передачу информации для совершения операции. Если на Айфоне не работает НФС или антенна, то воспользоваться системой Apple Pay будет невозможно.
Для исправления ситуации необходимо:
Если нет необходимых навыков и знаний в области ремонта смартфонов, лучше не пытаться починить устройство самостоятельно. Это может привести к поломке гаджета.
Неисправность чипа-NFC или антенны на iPhone модели 1660 или других устройствах может возникнуть по причине того, что кто-то уже пользовался телефоном ранее, или девайс является подделкой. Ещё одной причиной сбоев работы NFC может быть пыль и мусор, которые попали внутрь корпуса устройства. Необходимо посетить сервисный центр, чтобы почистить девайс изнутри.
Если при обновлении или восстановлении ПО в iTunes появляется 56 ошибка, это может косвенно указывать на то, что NFC не работает.
Неверно указано местонахождение
Неправильно выбранный регион — это ещё одна причина, из-за которой не происходит оплата. Нужно проверить, всё ли установлено правильно, потому что в некоторых странах Apple Pay не поддерживается. Необходимо в настройках зайти в пункт «Основные» – «Язык и регион», выбрать страну, где работает сервис. После внесения изменений перезагрузите устройство.
Терминал отказывает в проведении операции
Это довольно распространённая проблема при оплате картой. Причина кроется в некачественной настройке терминала, некорректном его использовании работниками торговых точек, неисправностях с соединением. Что делать в этом случае:
Некорректные параметры сети
Если произошёл сбой системы или заменялась сим-карта, могли сбиться сетевые параметры. Для восстановления нужно:
Установлена неправильная дата или часовой пояс
Если на iPhone 8 или другом устройстве установлены неверные дата, часовой пояс, то платёж не будет произведён. Чтобы задать правильные настройки, нужно перейти в меню «Основные», далее «Дата и время». После этого нужно выставить корректные данные.
Заражение вирусным ПО
Поймать вирусы на устройство можно, посещая сомнительные интернет-ресурсы и просматривая вложения из электронных писем от неизвестных отправителей. В целях безопасности и при подозрении, что телефон или планшет могут быть заражены, необходимо установить антивирус и выполнить сканирование системы. Если результата нет, можно исправить ситуацию, совершив сброс всех настроек девайса.
Магазин не поддерживает платежи через Apple Pay
Чтобы воспользоваться Эппл Пэй в магазине или через интернет, нужно удостовериться, что в данной точке действует сервис. Случается, что после неудачных попыток совершить платёж клиент узнаёт о невозможности провести операцию, Эпл Пей не видит терминал.
Перед покупкой нужно убедиться, что торговая точка отмечена специальным логотипом, который подтверждает возможность оплаты.
Не подходит версия ОС
Ещё одной причиной, почему может не работать Apple Pay, является версия ОС. Для функционирования сервиса на Айфоне и Айпаде операционная система должна быть — 8.1 и выше, на часах Watch OS — 3 и более, у компьютеров MacOS минимум 10.1. Если версия не подходит под требования, придёт соответствующее оповещение. Для установки более свежей нужно перейти в «Настройки», далее «Основные» и «Обновление ПО».
Другие причины
Если Apple Pay перестал работать на IPhone 6S или других устройствах, то в этом могут быть виноваты:
После использования Apple Pay зависает дисплей
Многие пользователи сервиса жалуются, что после использования Эппл Пей экран устройства зависает и не реагирует на прикосновения, а также не работают кнопки. При этом операция завершается успешно, после запуска перезагрузки всё начинает работать, других проблем в работе экрана нет. Существует несколько причин этой неисправности:
Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!
Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».
Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?
К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.
И такие описания бывают двух видов:
Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!
Перед окончательным «отъездом» обязательно:
Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.
Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!
Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay
Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:
Что, в принципе, логично.
С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…
Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету
Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.
Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.
Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:
И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…
Поможет только техническая поддержка Apple.
Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».
Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».
Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…
Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны
И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.
Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».
А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?
Остаётся только один выход:
Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.
Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?
В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!
Итого
Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!
Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!
Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!
Почему не работает Apple Pay – расскажем что делать
Если у пользователя не работает ApplePay при оплате покупке в магазине или интернете, не получается правильно выполнить настройку или возникли другие проблемы с платежным сервисом, настоящий обзор поможет разобраться в различных причина сбоя Эппл Пэй и найти пути для его устранения. Когда проблему можно решить простой перезагрузкой устройства, обычно это связано с внутренним сбоем системы или учетной записью iCloud. Существуют более серьезные причины неисправности сервиса. Тогда перезапуск оказывается бесполезен. Самые частые проблемы пользователей:
Узнаем, какого рода бывают ошибки, и что можно предпринять для предотвращения неисправности и восстановления работоспособности ApplePay.
Почему не работает ApplePay – расскажем что делать
«Вылечить» Эпл Пей на Айфоне можно разными средствами. Все зависит от типа возникшей неполадки. Список проблем с Apple Pay насчитывает более десятка видов неисправностей – от отключенной учетной записи iCloud до поломки модуля NFC. Перечень различных видов отказа в оплате представлении ниже.
Возможны и другие причины сбоев в работе бесконтактной оплаты ApplePay. По порядку рассмотрим приведенные здесь самые частые проблемы, опишем способы их решения.
Мобильное устройство
Платежный сервис от Apple работает не со всеми мобильными устройствами компании. Для Айфонов поддерживаются следующие их модификации.
Эппл Пэй полноценно работает только с этими моделями iPhone. Для пятой версии потребуется дополнительное использование гаджета Apple Watch в связке с приложением на iPhone 5/5s/5c и банковской картой. Потребуется привязка карточки в приложении Watch на Айфоне. После добавления платежные реквизиты автоматически перенесутся на Apple Watch.
Набор работающих с Эппл Пэй версий для Айпадов не столь велик – пользователям доступны пять моделей iPad.
Касательно Apple Watch, систему оплаты поддерживают все модификации смарт-часов ввиду наличия у каждой модели встроенного NFC.
Остаток на счете
Реже случается, что держатель карты не позаботился о наличии денежных средств на счете перед покупкой. Лучше заранее узнать, сколько денег имеется на счете для оплаты услуг или товаров. Удобно воспользоваться приложением интернет-банкинга, которое установлено многими пользователями. Или зайти в личный кабинет для проверки остатка через веб-сайт банка.
Платежная карта
Apple Pay обслуживает не все платежные системы и поддерживает не все виды карточек. Сервис не работает с MAESTRO, «МИР», UnionCard и рядом других менее распространенных систем оплаты. В России поддержку имеют только две платежные системы:
Сама карточка должна обязательно поддерживать технологии бесконтактной оплаты PayPass или PayWave. Это отмечено специальным значком радиосигнала на лицевой стороне карточки. Некоторые виды «пластика», например, социальные или пенсионные карты могут не иметь поддержку данной технологии. Расплатиться за товар через Apple Pay с них не получится.
Другой причиной, по которой не оплачивает Apple Pay, мог стать измененный держателем карты ПИН-код доступа. Владелец карты мог поменять ПИН-код и забыть про это. При оплате может потребоваться подтвердить измененный код путем его ввода. Покупки на сумму свыше 1000 рублей предполагают обязательный ввод ПИН-кода или подпись на экране гаджета. Приведем список крупных российских банков и платежных сервисов – партнеров компании Apple, которые выпускают карты для Эппл Пэй.
Полный перечень кредитных организаций, сотрудничающих с Apple в России можно увидеть на официальном сайте компании.
Сбой в работе ОС
При любых возникающих проблемах ОС сначала следует выполнить два действия.
Если эти действия не привели к желаемому результату, и при оплате снова возникает ошибка, можно попробовать сбросить настройки системы до стандартных значений. Это делается из меню устройства «Настройки», «Основные», «Сброс», «Сбросить все настройки». После этого попробовать совершить операцию.
Кассовый терминал
Ситуация, когда не проходит оплата по причине отказа POS-терминала, возникает часто. Это связано с небольшим опытом настройки специалистами функции бесконтактной оплаты в этих приборах, а также использования их работниками торговли. Также аппарат может не получить ответ от банка-эмитента из-за проблем с соединением. Остается подождать, пока связь наладится либо совершить покупку в другом месте.
Некорректная привязка карты
При добавлении карты на устройство в программе Wallet на планшете, часах, смартфоне или компьютере, пользователь мог не убедиться в успешной привязке карточки, решив, что операция была завершена. Верным признаком добавления платежных реквизитов в Wallet является наличие добавленной карты на главной странице приложения. Если из-за проблем с привязкой перестал работать Apple Pay, рекомендуется сначала удалить имеющиеся данные, открыв Wallet, выбрав строку с картой, и нажав кнопку «Удалить карту». Затем выполнить повторную привязку согласно следующей инструкции.
Модуль NFC
Эта плата, необходимая для передачи данных, которая встроена в верхнюю часть корпуса смартфона. Она обеспечивает обмен платежной информацией между устройством и кассовым аппаратом. Сам процесс оплаты совершается без подключения к интернету. Можно даже активировать режим «полета» и совершить покупку в Apple Pay. Интернет использует лишь кассовый терминал для отправки данных плательщика в банк.
Чип имеет небольшую антенну – небольшую перемычку. Чаще всего сбой происходит из-за плохого контакта между антенной и NFC-модулем. Чтобы поправить положение, потребуется:
Если описанные действия не помогли, то можно попробовать заменить NFC. Покупка модуля для iPhone на AliExpress обойдется примерно в 300 рублей.
Регион обслуживания
Причиной отказа в оплате может стать регион, заданный в настройках девайса. Простая смена региона поможет решить эту проблему. Для этого достаточно открыть «Настройки», «Основные», «Язык и регион», «Регион» и выбрать то местонахождение, которое обслуживает сервис Apple Pay.
Полный список стран присутствия платежного инструмента можно уточнить на страницах сайта Apple.
Версия операционной системы
Не все версии ОС на устройствах Apple поддерживают Эпл Пей. У Айфонов и Айпадов iOS должна быть не ниже 8.1, на часах watchOS не менее 3, у компьютеров MacOS – 10.1. Если текущая версия отличается, устройство само должно оповестить об этом. Для обновления ОС зайти в «Настройки», «Основные», «Обновление ПО». При наличии найденной более поздней версии выполнить обновление по сети Wi-Fi.
Если Apple Pay и после обновления не работает, то причину сбоя стоит искать не в версии операционной системы, а в другом отношении.
Сетевые настройки
При замене SIM-карты или программном сбое, параметры сети могу автоматически измениться. Для установки корректной сетевой точки надо:
Дата и время
При неверной установке даты, неправильном часовом поясе сервис тоже может отказать в проведении платежа. Для задания правильных значений переходим в меню настроек «Основные», «Дата и время».
Наличие вирусов
Смартфон или планшет обычно заражаются вирусным ПО в результате посещения неавторизованных интернет-ресурсов или просмотре вложений из писем электронной почты от неизвестных адресатов. Имея подозрения на вирус, рекомендуется установить на смартфон антивирусную программу и просканировать ей устройство. Когда это не помогает, попробовать сбросить все настройки телефона.
Apple Pay не поддерживается магазином
Собираясь оплатить товар в магазине, мобильном приложении или на сайте через Эппл Пэй, следует убедиться в возможности оплаты. Часто после нескольких попыток совершения транзакции на вопрос покупателя «почему не работает Apple Pay», работник магазина пожимает плечами, либо сообщает о невозможности проведения таких операций. Торговые точки, принимающие к оплате Эппл Пай, оборудованы специальным логотипом.
Описанные методы устранения сбоев могут несколько различаться на разных видах девайсов или операционных системах. Верным вариантом устранения многих видов неисправностей станет перезагрузка смартфона, а также кассового терминала. Если все приведенные способы не помогают ликвидировать проблему при оплате, рекомендуется обратиться в сервисный центр по ремонту техники Apple. На сайте компании также работает чат со службой поддержки клиентов. Задачи вида «плохо работает смартфон при оплате покупки» или «что делать, если не работает Apple Pay» сводятся к выявлению причины неполадки. Определив ее точно, можно быстро разобраться в ситуации.
8 причин почему Apple pay не проводит платеж
Теперь, чтобы выйти за покупками в магазин, больше не нужно брать с собой бумажные деньги или кредитку, достаточно иметь iPhone. С недавнего времени, владельцы «яблочных» девайсов обзавелись полезной функцией Apple Pay, которая позволяет оплачивать выставленный счёт при помощи смартфона.
К сожалению, некоторые пользователи жалуются на то, что у них не работает apple pay. В таком случае ранее привязанная карта visa или mastercard будет полностью бесполезна. Давайте подробнее узнаем о самой функции, и её возможных неисправностях.
Даже будучи владельцем iPhone 10, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.
Задайте вопрос виртуальному эксперту
Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!
Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.
Как пользоваться функцией Apple Pay
Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.
Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.
К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.
Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.
Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!
Что такое NFC и зачем он нужен
Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.
В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.
Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.
Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.
Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.
Сбои и неполадки в iOS
Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.
Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:
Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае, устройство пишет готово, как только с вашего счёта будут списаны деньги.
NFC-чип вышел из строя
Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеет проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.
Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт». 
Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание где расположен модуль nfc в iphone 6, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.
Заключение
Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.
Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.
Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности — не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.