Как оплачиваются приложения, контент и подписки Apple
Узнайте, какой способ оплаты используется при покупке таких подписок, как хранилище iCloud, или товаров в App Store, iTunes Store, Apple Books или приложении Apple TV. Одновременно можно оплатить сразу несколько покупок.
Один счет может включать несколько товаров
При покупке товаров и оплате подписки средства списываются указанным вами способом оплаты в момент покупки или в течение нескольких дней.
Если вам не понятно, за что списаны денежные средства, посмотрите историю покупок, а также проверьте, не были ли несколько товаров объединены в одном платеже. Вы также можете посмотреть квитанцию, отправленную вам по электронной почте, чтобы узнать, были ли в нее включены несколько покупок.
В Европе покупки не могут группироваться.
Если вы заметили незавершенный платеж на небольшую сумму
При изменении платежных данных или добавлении людей в группу семейного доступа в вашей выписке может быть отражена временная блокировка небольшой суммы для авторизации. Блокировки сумм для авторизации удаляются эмитентом карты или финансовым учреждением через короткое время.
Какой способ оплаты используется для списания средств?
Когда вы покупаете товары или оплачиваете подписку, для списания средств Apple пытается воспользоваться способами оплаты в следующем порядке:
Некоторые покупки не оплачиваются со счета Apple ID
Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты
Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты, баланс вашего счета отрицательный. Вы больше не сможете покупать товары и обновлять приложения, пока не измените способ оплаты.
Apple радикально снижает комиссию в App Store. Но только для небогатых разработчиков
Помощь бедным разработчикам
Компания Apple объявила о снижении комиссии для разработчиков в своем магазине приложений App Store. В рамках собственной программы поддержки малого бизнеса она уменьшит ее ровно вдвое – с нынешних 30% до 15%.
Это означает, что Apple будет забирать меньше денег с каждой сделки разработчика, будь то продажа непосредственно самого приложения или транзакция внутри него. Изменения вступят в силу 1 января 2021 г., однако рассчитывать на щедрость Apple смогут далеко не все девелоперы.
Непростые условия
По состоянию на 18 ноября 2020 г. Apple не уточняла, какое именно количество разработчиков могут претендовать на новые условия расчета с ней. В настоящее время в App Store зарегистрировано более 28 млн создателей ПО для ее мобильных платформ из 227 стран мира, и по словам компании, изменения затронут «подавляющее их большинство».
Также она не сообщила, есть ли в новых правилах какие-либо другие ограничения, помимо размеров годового заработка, препятствующие уменьшению комиссии.
Возможные подводные камни
Компания сообщила, что собирается опубликовать дополнительную информацию о своей новой программе в декабре 2020 г., за месяц до вступления в силу изменений в правилах App Store. Существует вероятность, что на возможность снижения комиссии будет влиять и местонахождение разработчиков – компания известна своим не очень лояльным отношением к девелоперам из России.
Например, в апреле 2019 г. CNews писал, что некоторые российские разработчики приложений для iOS не получали от компании полагающиеся им выплаты на протяжении нескольких месяцев. В декабре 2018 г. Apple закрыла для россиян доступ к сервису Search Ads, через который она продает рекламу в поиске App Store. Ввод ограничений Apple объяснила новыми поправками к «налогу на Google», которые вступили в силу 1 января 2019 г., то есть увеличением до 20% НДС, выплачиваемого компанией в России.
Что могло послужить предпосылкой
Комиссии в маркетплейсах уже несколько месяцев обсуждают во всем мире. Началось все со скандала между издателем видеоигр Epic Games и компаниями Google и Apple, разразившегося именно из-за высоких, по мнению Epic Games, комиссий в маркетплейсах. Противостояние началось 13 августа 2020 г. – в этот день Epic Games представила пользователям новую платформу оплаты на iOS и Android (Epic direct payment). Платформа была внедрена в очень популярную условно-бесплатную (free-to-play) игру Fortnite. Запустив ее, Epic Games предложила пользователям не переплачивать Google и Apple за платные «фишки» внутри игры, а платить напрямую разработчику и экономить до 20%. Это грубое нарушение правил магазинов Apple App Store и Google Play, к тому же Epic Games внедрила новую систему оплаты без уведомления Apple и Google. Apple и Google одновременно и практически моментально удалили Fortnite из каталога своих магазинов, а Epic Games, словно готовившаяся к такому исходу заранее, без промедлений подала на них обеих в суд. Ее иск состоял из 62 страниц.
Apple опередила российских законотворцев
Российские власти тоже пристально следят за размерами комиссий в магазинах приложений. К примеру, депутат Федот Тумусов в начале сентября 2020 г. внес на рассмотрение в Госдуму законопроект «О маркетплейсах», в котором предложил снизить комиссии таких магазинов с 30% до 20% и раз в квартал отчислять треть этой комиссии в специальный фонд.
В пояснительной записке к законопроекту сказано, что он направлен на «устранение перекоса, создавшегося из-за неуплаты налога на прибыль владельцами маркетплейсов по месту получения выручки». Федот Тумусов также утверждает, что данный закон «уменьшит кадровый “голод” из-за отъезда кадров в сфере компьютерных технологий за границу».
Инициатива депутата получила отрицательный отклик от представителей российской ИТ-сферы. Как сообщал CNews, в середине ноября 2020 г. пять крупнейших ИТ-организаций России обратились к властям в письме с просьбой не поддерживать законопроект «О маркетплейсе». Они уверены, что это может негативно отразиться на российском бизнесе и затормозить цифровизацию экономики.
Под письмом подписались пять организаций: Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), Ассоциация разработчиков программных продуктов «Отечественный софт», Некоммерческое партнерство разработчиков ПО «Руссофт» и Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ).
Apple отменит комиссию с некоторых покупок в App Store после жалобы Spotify
Корпорация Apple не будет брать часть денег с внутренних покупок в приложениях из App Store, пишет VentureBeat. Ранее Apple требовала совершать их через свою платёжную систему Apple Pay и удерживала от 15% до 30% в качестве комиссии. Из-за этого стриминговые сервисы-конкуренты, как Spotify и Netflix, предлагали пользователям зарегистрировать платёжную карту вне приложений для iOS.
В 2019 году музыкальный сервис Spotify заявил, что подобная политика корпорации наносит ущерб его бизнесу, и подал антимонопольную жалобу в Европейскую комиссию. Кроме того, компания обратилась в Министерство юстиции и судебный комитет Палаты представителей Конгресса США. Гендиректор и соучредитель Spotify Даниэль Эк говорил, что сбором комиссии Apple сознательно ограничивает выбор пользователей и добивается перехода на свои сервисы, стоимость которых с её учётом становится меньше.
2 апреля Apple сообщила об отмене подобной практики для некоторых приложений, имеющих внутренние покупки. В заявлении компании говорится, что «для видеосервисов премиум-класса, таких как Prime Video, Altice One и Canal +, клиенты могут самостоятельно привязывать платёжные карты» в обход Apple Pay. При этом пока неизвестно, когда конкретно будет отменена комиссия, какие критерии существуют для приложений, претендующих на нахождение в этом списке, и включат ли в него основных конкурентов сервисов Apple — Spotify и Netflix.
Впервые компания из Купертино начала брать комиссию за внутренние покупки в приложениях из App Store в 2011 году. Тогда она составляла 30%. Из-за этого в период с 2011 по 2014 годы в Spotify отсутствовала возможность подписаться на услуги сервиса непосредственно через приложение на iPhone — для этого нужно было либо воспользоваться другим устройством, либо перейти на сайт через браузер и оформить подписку там. В 2014-м под давлением Apple музыкальный сервис всё-таки добавил возможность подписываться через приложение по завышенной из-за комиссии ставке, но в 2016-м вновь удалил функцию для новых подписчиков, оставив её только старым пользователям.
В декабре 2018 года к Spotify присоединился Netflix — стриминговый сервис отменил возможность подписки через iTunes из-за комиссии. В компании призвали Apple снизить комиссию, которую она берёт с каждой транзакции. Кроме того, с подобными заявлениями в разное время выступали газета Financial Times и студии Epic Games и Valve.
В марте 2020 года Apple ответила на жалобу Spotify. Представители компании заявили, что шведский сервис «хочет сохранить все выгоды от нашей безопасной платёжной системы, получая 100% дохода». В Apple подчеркнули, что без них Spotify не был бы тем бизнесом, которым он является на данный момент, а теперь сервис «использует свой масштаб», чтобы надавить на Apple и избежать вклада в развитие её экосистемы.
Разработчики приложений для App Store смогут избегать оплаты 30-процентной комиссии с 2022 года
Теперь в приложениях допустима ссылка на внешний сервис оплаты
На фоне глобального регуляторного давления Apple позволит разработчикам мультимедийных «приложений для чтения» включать ссылку в приложении на свой веб-сайт, чтобы пользователи могли создавать учётную запись и управлять ею. Это позволит избежать оплаты 30-процентной комиссии при оформлении подписки на приложение/сервис через App Store.
Соглашение было заключено с Японской комиссией по справедливой торговле (JFTC), однако Apple применит это изменение глобально ко всем «приложениям для чтения» в магазине. Подобные приложения предоставляют ранее приобретённый контент или подписки на контент для цифровых журналов, газет, книг, аудио, музыки и видео.
Прежде чем изменение вступит в силу в начале 2022 года, Apple обновит свои рекомендации и процесс проверки, чтобы убедиться, что пользователи приложений для чтения по-прежнему безопасно работают в App Store. Компания из Купертино настаивает на том, что покупки в приложении через систему App Store остаются самым безопасным и наиболее надёжным способом оплаты для пользователей. При этом Apple также поможет разработчикам приложений для чтения защищать пользователей, когда они связывают их с внешним веб-сайтом для совершения покупок.
Доверие к App Store — это для нас всё. В центре внимания App Store всегда находится обеспечение безопасности и надёжности для пользователей. App Store помогает им находить и использовать отличные приложения на своих любимых устройствах. Мы очень уважаем Японскую комиссию по справедливой торговле и ценим нашу совместную работу, которая поможет разработчикам приложений для чтения упростить пользователям настройку и управление своими приложениями и службами, одновременно защищая их конфиденциальность и поддерживая их доверие.
О 15% комиссии Apple в приложениях, валидации и управлении In-app Purchase
Я создаю сервера для мобильных приложений, поэтому опишу свое видение ситуации. Заодно расскажу, как организовать покупки в приложениях с помощью собственного сервера и не платить 30% комиссии.
Если вдруг покажется, что статья как-то оправдывает Apple, то на самом деле нет. Я запасся попкорном и наблюдаю за развитием событий, глубоко переживая за Epic Games, которых Apple серьезно захейтила.
После новостей об обходе покупок Epic Games и постов Павла Дурова интернет разделился на 2 лагеря: сторонники инфраструктуры Apple и сторонники Epic Games.
Для краткости в статье все мобильные платформы обобщаю «эпплом», ибо комиссию берет каждая.
Начну с того, что большинство пользователей ничего не знает о комиссиях и оплате в приложениях («in-app purchase including premium content, digital goods, and subscriptions»). Пользователей практически не интересует, как именно распределяются деньги с покупки. Об этом задумываются разве что редкие сторонники разумного потребления или просто любознательные ребята. Большинству же покупателей совершенно без разницы, что потом происходит с их деньгами.
Теперь посмотрим на статистику покупок в приложениях.
Выборка кривая, но другой не нашел.
Как видим, подавляющее большинство приложений – 94%! – бесплатны. Почти 83% разработчиков вообще никак не монетизируют свои работы.
Посчитаем еще кое-что:
Путем нехитрых вычислений получаем, что только около 0.25% от общего количества скачиваний приложений приходится на платные. Это легко объяснимо – самые популярные приложения бесплатны. А все это значит, что больше 99% приложений в сторе эппл обслуживает бесплатно (ну кроме 100$ за разработчика в год, но это пренебрежимо мало).
Безусловно, платформа для доставки пользователям приложений делает немало: разработка и поддержка, модерация, биллинг, исходящий трафик и т.д. Паша говорит, что комиссия Apple сильно превышает эти расходы. Я не утверждаю, что комиссия должна быть именно 30%. Но она необходима. А учитывая, что обычный интернет-эквайринг берет
3,5% просто за проведение транзакции, то те же 15% смотрятся более чем разумно.
На vc.ru Сергей Ваничкин опубликовал замечательную статью о том, почему разработчики хейтят Apple. Из выводов:
Соглашусь, доводы разумны и весомы. Но конечные пользователи с этим не сталкиваются. Практически у любого достойного приложения все проблемы решаются вполне оперативно: контент доставляется, аналитика исправно работает с использованием сторонних сервисов.
Да, от разработчика требуются дополнительные усилия: приходится обрабатывать некорректное поведение API, иногда по несколько раз проверять чеки, нужен свой сервер. Да, нужно оплачивать сервисы аналитики. Кстати, о недорогой аналитике у меня есть статья на habr.
Никто не спорит – Apple может улучшить API, сделать удобный личный кабинет и предоставить аналитику. Казалось бы, тогда не придется разворачивать свой сервер и оплачивать аналитику. Внимание, минутка разочарования: придется. Ведь по факту ничего не изменится.
Если вам кажется, что разработчики не любят исключительно Apple, то предлагаю почитать статью с хабра За что Android-разработчики ненавидят Google.
Об этом вообще почему-то никто не пишет. Приведу простой пример. Допустим, юзер в своем аккаунте на Android оплатил подписку на мобильное приложение. После чего заходит в приложение на iPad или открывает веб-версию, разумно предполагая, что подписка подтянется, и контент будет доступен везде.
Но для этого у разработчика должен быть сервер с валидацией покупок, чеков и синхронизацией данных аккаунта на различных платформах. Существует немало статей и инструкций, как такой сервер организовать. В статье на хабре есть ссылка на исходники, чтобы развернуть сервер.
Конечно, мои доводы неактуальны, если вы создаете приложение только под одну платформу.
Тут ситуация примерно такая же. Допустим, у вас есть прекрасный личный кабинет разработчика с замечательной аналитикой покупок в аккаунтах Apple и Google. Ну и что? Аналитика покупок – лишь малая часть от общих метрик приложения, которые необходимы. Выходит, что от сервисов аналитики все равно никуда не деться.
Для аналитики советую рассмотреть open-source проект Snowplow для сборки событий с приложения. О том, как развернуть Snowplow, есть подробный tutorial.
Независимо от действий Apple по предоставлению удобных и исправно работающих инструментов для разработчиков, ситуация в корне не изменится. Также очевидно, что платформа все же должна брать с покупок некоторую комиссию.