Apple добавила возможность пожаловаться на подозрительные приложения в App Store
Компания Apple добавила возможность в один клик сообщать о мошенничестве в приложениях из App Store. Об этом пишет The Verge.
Разработчики App Store добавили на устройства под управлением iOS 15 функцию, благодаря которой пользователи могут моментально сообщить о подозрительных приложениях.
Напомним, до этого пользователям необходимо было пролистать страницу приложения в магазине, чтобы найти ссылку, ведущую на сайт Apple, где нужно было было снова войти в свою учетную запись, и только после этого выбрать одну из опций для жалобы: «Сообщить о подозрительном приложении», «сообщить о неисправностях в приложении», «возврат покупки» и «восстановить покупки».
Как видно, ни один из предложенных вариантов не подходит для жалобы на мошенников, а если нажать «сообщить о подозрительном приложении», то пользователя отправляли в службу поддержки Apple.
Помимо этого, пожаловаться на неисправности в приложении можно было только тем, кто заплатил за него ― то есть фактически уже стал жертвой мошенничества.
Наконец в компании всерьез взялись за контроль качества, и теперь есть возможность отправить репорт на любое приложение в магазине. Стоит отметить, что App Store все равно перенаправляет на сайт компании, однако даже это можно считать небольшой победой.
С другой стороны, эксперты The Verge не совсем уверены, рассматривает ли Apple эти жалобы. Напомним, в команде App Store работает всего 500 человек, в то время как штат модераторов Facebook и Google состоит из 15 и 20 тыс. рабочих, и даже в Twitter, компании без очевидного коммерческого уклона, числится 2.2 тыс. сотрудников.
Возможно, Apple исправляет недочеты в этом направлении: в начале сентября на сайте компании появилась вакансия сотрудника службы поддержки, в чьи обязанности входит расследование инцидентов, связанных с кражей денег и прочими аферами. Не исключено, что разработчики магазина всерьез занялись разработкой системы, которая определяет подозрительные приложения.
По мнению экспертов издания, в Apple стали прислушиваться к мнению пользователей. Доказательством тому служат открытые отзывы на приложения, встроенные в каждый гаджет производителя, а участившиеся иски компаний-разработчиков на представителей магазина продолжают отвоевывать у Apple права на свободу рынка и безопасность хранения личных данных.
Как пожаловаться на приложение в App Store Apple?
Как известно каждому пользователю продукции Apple, все программное обеспечение ими скачивается из магазина. Но порой многие люди интересуются вопросом, как пожаловаться на приложение в App Store, но разным причинам.
Причины жалоб на приложение App Store
Причины у каждого могут быть самые разнообразные. Несмотря на то, что абсолютно каждое приложение проверяется, бывают случаи, когда из-за некачественной разработки определенного элемента приложения, у человека исчезают не только данные, но и деньги со счета.
Жалоба на приложение в App Store
Если вы также оказались в такой неприятной ситуации, то нужно уведомить как разработчиков приложения, так и модераторов магазина о проблемах, замеченных вами в приложении.
Для этого, вам достаточно просто перейти в магазин, выбрать нужное приложение вам со списка и возле него нажать на пиктограмму пожаловаться. После этого оставленное вами послание будет отправлено как разработчику предложения, так и модераторам компании для того, чтобы решить вашу проблему.
Можете быть уверены в том, что каждая программа, которая размещена в магазине, имеет свою поддержку, в противном случае она бы там не появилась. Ведь политика компании такова, что в список программ будут допускаться только те, которые имеют обратную связь с разработчиками.
Как сообщить о нарушении правил App Store?
В отличие от потребителей алкоголя, продавцы овощей в Дели пренебрегают социальным дистанцированием | ABP Новости
Есть ли ссылка или где-нибудь, чтобы сообщить о нарушениях правил App Store? В частности, когда приложение использует push-уведомления для отправки вам рекламы / рекламных акций, несмотря на то, что это явно противоречит правилам Apple.
5.6. Приложения не могут использовать push-уведомления для отправки рекламы, рекламных акций или прямого маркетинга любого рода.
Недавно AppGratis был удален из магазина за это (и другие) нарушения.
Я прилип и устал от одного приложения, в частности Real Racing 3, которое рассылает мне рекламу, чтобы «купить» внутриигровые автомобили. Вам необходимо включить уведомления в приложении из-за других связанных с игрой механик, например, когда друг вызывает вас на гонку или когда ваша машина ремонтируется. Я не могу найти возможности отказаться от рекламных сообщений.
Обращение к разработчику (EA, FireMonkey) не принесет никакой пользы, потому что им все равно, поэтому я надеюсь, что если это привлечет внимание Apple, они будут применять свое собственное правило.
Конечно, я мог просто удалить приложение и больше не использовать его, но меня беспокоит то, что мелкие разработчики не могут с ним справиться, а большие получают бесплатный пропуск.
Apple внесла много изменений в сроки 2017 и 2018 годов, поскольку размер магазина увеличился. Как вы получите поддержку, зависит от ваших отношений с Apple.
Но на самом деле, если нет чего-то серьезного, почему бы вам просто не отключить уведомления для этого приложения, затем открыть заявку в службу поддержки у поставщика и, возможно, оставить плохой отзыв и удалить приложение?
Я ожидаю, что служба поддержки Apple покажет вам, как удалить приложение и как отключить уведомления, а затем передаст вас разработчику, если они вас не устраивают.
Если вы приобрели приложение недавно (которое должно охватывать подавляющее большинство явных ошибок)
Если вы разработчик, войдите в систему и обратитесь в службу поддержки:
Я действительно знаю, что если / когда ваш отчет попадет на стол специалиста службы поддержки разработчиков, они будут знать, сколько шагов вам нужно было предпринять, чтобы получить отчет о проблеме, и, скорее всего, они раскроют его, если ваша жалоба будет обоснованной.
Самое главное, если вы заплатили деньги за приложение, подумайте о возврате денег. Подробно объясните, почему приложение не соответствует описанию или не соответствует нормам, которые, как вы видели, публикует Apple, и как вы чувствуете себя плохо из-за финансовой поддержки Apple и разработчика, когда они не соблюдают установленные правила.
Финансовое разветвление, хорошо аргументированные жалобы / критика и использование инструментов, которые Apple предоставила потребителям для совместной оценки приложений, станут четким сигналом о том, что бизнес не проделал достаточно хорошую работу, продавая вам конкретное приложение. Накопив шаблоны неудач, они не могут остаться незамеченными.
Я искал программу для смены голоса, и три из лучших результатов оказались приложениями с тысячами пятизвездочных оценок. В самом деле?
Прочитав некоторые обзоры, очевидно, что эти приложения используют ту же технику для мошенничества с рейтингами. В основном они требуют, чтобы пользователи оценили их на 5 звезд, чтобы они могли разблокировать больше функций, в соответствии с фактическим многословием в обзорах! Это плюс многие обзоры, очевидно, являются просто сгенерированным текстом на бессмысленном английском. В самом деле?
После некоторого поиска способов сообщить о мошенничестве с рейтингом в Apple App Store я нашел ссылку, которую другие разработчики Apple могут использовать, чтобы сообщить о них. Извините, это не сработает, если вы не разработчик магазина приложений 
У меня такая же проблема с очень полезным приложением для Mac «Очистка памяти».
Соответствующий язык TOS:
-> 5.3 Приложения, которые отправляют push-уведомления без предварительного согласия пользователя, будут отклонены.
-> 5.5 Приложения, использующие Push-уведомления для отправки нежелательных сообщений, фишинга или рассылки спама, будут отклонены.
-> 5.6 Приложения не могут использовать Push-уведомления для отправки рекламы, рекламных акций или прямого маркетинга любого рода.
Я связался с разработчиком, и мои запросы проигнорировали. Итак, я на самом деле называется Служба поддержки Apple сообщила об этом, и представитель сказал, что я должен поговорить с разработчиком. Я сказал ей, что у меня уже есть, и у нее нет других рекомендаций.
Я не могу поверить, что у Apple нет официального механизма для сообщения об этих вопиющих нарушениях.
Обновить:
Тем не менее, даже бесплатные приложения должны подчиняться правилам. Но очистка памяти использует push-уведомления, чтобы побудить пользователей купить другие приложения разработчика, и НИКАКОГО НЕВОЗМОЖНО даже УДАЛИТЬ очистку памяти из Центра уведомлений. Разработчик спроектировал его «умно», так что он даже не отображается в списке элементов, которые можно добавить или удалить из Центра уведомлений.
Я много раз связывался с разработчиком, но меня неоднократно игнорировали. Я даже запросил платную версию приложения. Также игнорируется.
Перейдите на этот сайт: reportaproblem.apple.com
Думаю, тебе стоит подумать еще раз. Apple не любит только анонсы и рекламу РЕАЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ, которые вы должны покупать за РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.
Госуслуги СТОП Коронавирус 4+
Минкомсвязь РФ
Для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
СТОП-Коронавирус — официальное приложение для контроля за распространением COVID-19. Доступно гражданам России с подтверждённой учётной записью Госуслуг
Предъявляйте сертификаты о вакцинации, справки, ПЦР-тесты и анкеты для прибывающих из-за границы прямо с телефона. Храните и просматривайте в приложении тесты на антитела
Документы на русском и английском языках
Сертификат вакцинации появится в приложении после прививки. После полного курса сертификат можно отправить на работу и предъявить в виде QR-кода везде, где попросят
Справка о перенесённом заболевании доступна для предъявления и отправки в Роспотребнадзор для прибывающих из-за границы
Сканируйте QR-коды с других устройств, если нужно проверить наличие сертификата, ПЦР-теста или убедиться, что человек перенёс заболевание
Отправляйте жалобы на проблемы с сертификатом или записью на вакцинацию. Минздрав и другие организации рассмотрят обращение и помогут с решением
Госуслуги. Решаем вместе 4+
Минкомсвязь РФ
iPhone Ekran Görüntüleri
Açıklama
Заметили незаконную свалку мусора или яму на дороге? Не горит фонарь или требуется ремонт детской площадки? Сообщите о проблеме с помощью приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Вопрос получат ответственные службы, а вы сможете оценить их работу
Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и добавьте комментарий. Когда проблема будет решена, отчёт о ней придёт в личный кабинет. Если ответ от ведомства не устроил или проблема не решена, верните сообщение на доработку — его рассмотрят повторно
Приложение работает по всей России, кроме Москвы и Республики Татарстан.
Расскажите о любой проблеме
• мусор во дворе или возле контейнерной площадки
• яма на дороге
• сломанная детская площадка
• не горит фонарь на улице
• автобус едет не по маршруту
• не получается записаться к врачу
• не устраивает качество питания в школе
• возникли проблемы с выплатами на детей
Проблемы вашего района тоже отмечены на карте — узнавайте, на что обращают внимание ваши соседи
Отправляйте карточку проблемы другим людям с установленным приложением. Поделиться можно через мессенджер. Если приложения нет, по этой же ссылке человек сможет его скачать